Yearbook Account Management Und Kundenservice - Berlin, Deutschland - Mimeo GmbH

Mimeo GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Der SPc Verlag ist eine Marke der Mimeo GmbH. Mimeo ist ein internationales Technologieunternehmen im Bereich Web-to-Print mit Hauptsitz in New York City und richtet sich mit seinen SaaS- und Cloud-Produkten an Unternehmenskunden (B2B). Mit unserem Schwerpunkt auf Technologie und Innovation sind wir seit über 10 Jahren erfolgreich am Markt tätig und bieten ein spannendes Umfeld für Menschen, die sich bei einer anspruchsvollen Arbeit persönlich und beruflich weiterentwickeln möchten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Accountmanager/ eine Accountmanagerin. Es erwartet Sie ein sehr gut geschultes, strukturiertes und motiviertes Team, das mit Ihnen zusammen über 100 Kunden betreut und unterstützt.

Sie arbeiten für eine schnell wachsende, zukunftsorientierte Firma, unterstützen unsere Kund\*innen bei dem Design eines für sie maßgeschneiderten Produkts online, stellen sicher, dass alle Kund\*innen Unterstützung und Hilfestellungen erhalten und alle Bestellungen professionell und rechtzeitig fertiggestellt und ausgeliefert werden.

Wir suchen motivierte Mitarbeiter\*innen, die Teil eines dynamischen Teams sein wollen, gerne kundenorientiert arbeiten und dabei hervorragenden Kundenservice anbieten.

Aufgaben
- Unsere Jahrbuch-Kund\*innen designen ihre Jahrbücher auf einer Online-Plattform. Ihre Aufgabe ist die Unterstützung der Kund\*innen während dieses Prozesses und bei dem Einhalten von Fristen, damit die Jahrbücher rechtzeitig gedruckt und geliefert werden.
- Sie sind fähig, monatlich gesteckte individuelle Ziele und Teamvorgaben zu erfüllen.
- Sie sind imstande, genaue und aktuelle Aufzeichnungen über die Kundenbeziehungen in einem CRM-System anzufertigen
- Sie geben Jahrbuch
- und andere Aufträge in unsere Datenbank ein und stellen sicher, dass diese während des ganzen Prozesses aktuell gehalten werden.
- Wenn erforderlich, können Sie einen übersichtlichen Kostenvoranschlag für diverse Produkte erstellen und Zusatzverkäufe machen.
- Sie geben Aufträge in den Druck durch die Nutzung verschiedener Programme.

Qualifikation
- exzellente Deutsch
- und Englischkenntnisse in Sprache und Schrift
- Selbstmotivation, ziel
- und verkaufsorientierte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Auftreten, sicherer Umgang mit Kund\*innen bei Problemen und Rückfragen
- Kompetente und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail

**Benefits**:

- Eine internationale Firmenkultur
- Ein jung gebliebenes und inovatives Team
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb der Firma und Aufstiegsmöglichkeiten
- zusätzliche Krankenversicherung (nach der Probezeit)