Complaint and Vigilance Specialist - Stuttgart, Deutschland - KLS Martin Group

KLS Martin Group

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Complaint and Vigilance Specialist (m/w/d)

Die KLS Martin Group ist ein global agierendes, mittelständisches Familienunternehmen der Medizintechnik. Seit 1896 und mit rund 1.800 Mitarbeitern weltweit widmen wir uns der Chirurgie und entwickeln umfassende medizintechnische Problemlösungen. Werden auch Sie ein Teil davon und tragen Sie so dazu bei, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern.

Was wir bieten
- Individuelle Einarbeitung
- Aus
- und Weiterbildung
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheitsmanagement
- Cafeteria
- Angebote zur Vorsorge
- Wachsendes Familienunternehmen
- Innovation und spannende Produkte

Ihre Aufgaben
- Sicherstellung einer ordentlichen Erfassung sämtlicher Complaints
- Beurteilung hinsichtlich potentiell meldepflichtiger Vorgänge
- Durchführung / Steuerung der Ursachenanalyse
- Bearbeitung der Complaints anhand eines 8D-Reports
- Sicherstellung einer qualifizierten Kundeninformation
- Erstellung und Auswertung von Kundenreklamationsstatistiken
- Koordination Risikobetrachtung potentiell meldepflichtiger Vorgänge
- Systematische Analyse der Complaints zur Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Planung, Koordination und Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen

Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Qualitätsmanagement ist wünschenswert
- Erfahrung im Bereich der Medizintechnik
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Durchsetzungs
- und Organisationsvermögen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Qualitäts
- und Verantwortungsbewusstsein