Junior Referent Customer Service - Hamburg, Deutschland - WorkSmart
Beschreibung
**Junior Referent Customer Service (m/w/d)**:- Referenznummer 58237
Sie möchten in einem Unternehmen tätig sein mit einem **spannenden** und **abwechslungsreichen Aufgabenbereich**? Für **Zahlen**, **Daten**, **Fakten** und **Analysen** konnten Sie sich schon immer **begeistern**?
**Dann bewerben Sie sich jetzt**
Unser Kunde, ein **Unternehmen **aus der **Chemiebranche**, sucht einen **Junior Referent Customer Service (m/w/d) **im Rahmen der **Arbeitnehmerüberlassung**.
**Ihre Arbeitsaufgaben**:
- Unterstützung des Head of Customer Service Europe im Tagesgeschäft z. B. ad-hoc Reporting, Analyse und Massenänderungen von Stammdaten, Reklamationsbearbeitung, Audits, allgemeines Trouble Shooting etc.
- Monitoring und Analyse von KPIs
- Mitarbeit in europäischen Projekten im Bereich Sales und Customer Service
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei der Einführung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Dokumentation von Unternehmensprozessen
- Erstellung von Prozessanweisungen und User Manuals
- Durchführung von Trainings
**Ihre Vorteile**: Darauf dürfen Sie sich bei unserem Kunden freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
- Attraktive, übertarifliche Vergütung
- Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
- Kostenfreies Deutschlandticket
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Hohe Kollegialität und gutes Miteinander
- Möglichkeit zum Homeoffice
- 37,5 Std/Woche
**Das bringen Sie mit**:
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- SAP-(SD-)Kenntnisse wünschenswert
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere MS Excel
- Analytisches Denkvermögen, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Prozessverständnis sowie Kenntnisse im Projekt
- und Change-Management von Vorteil
- Kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch
- und Englischkenntnissen; Italienisch wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Arbeiten
- Aufgeschlossenheit gegenüber Neuem und hohe Lernbereitschaft
- Teamgeist und Flexibilität
**Ihre Bewerbung**:
**Schnell und einfach in 30 Sekunden nur mit Lebenslauf über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben**
**Ansprechpartner**:
Viktoria Gross
WorkSmart
Niederlassung Hamburg
Großer Burstah 44
20457 Hamburg
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