Mitarbeiter Im Technischen Support - Linden, Deutschland - ALTERNATE GmbH

ALTERNATE GmbH

Geprüftes Unternehmen

Linden, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**ALTERNATE**

Als eines der größten E-Commerce Unternehmen Deutschlands, steht ALTERNATE seit mehr als 30 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation. ALTERNATE ist einer der führenden Anbieter für individuell konfigurierte PC-Systeme. Von den Lesern der PC-Games Hardware wurden wir bereits mehrere Jahre in Folge auf den ersten Platz in der Kategorie Komplett PCs gewählt.

**Wir suchen Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)**

Bei Technik-Problemen sind Sie in Ihrem Freundeskreis die erste Anlaufstelle? Es macht Ihnen Spaß diese Probleme zu lösen und Sie können sich vorstellen, Ihr Hobby zum Beruf zu machen? Sie sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Tätigkeit und erst zufrieden, wenn ihr Kunde wunschlos glücklich ist? Dann werden Sie Teil des ALTERNATE Teams

**Ihr Aufgabengebiet**:

- Telefonische Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen
- Beantwortung von technischen Anfragen per E-Mail
- Hilfestellung bei Hard
- und Softwareproblemen unserer Kunden
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Betriebssystemen
- Support bei der Einrichtung von Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern usw.
- Identifizierung von Hardwaredefekten und Weiterleitung an die Reklamationsabteilung

**Ihre Fähigkeiten**:

- fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit den gängigen Betriebssystemen und Anwendungsprogrammen
- gute Kenntnisse in der PC-Systemtechnik, -Peripherie und Hardware
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert
- Begeisterung für aktuelle Hardware Trends
- eine gründliche und gewissenhafte Arbeitsweise
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten**:

- eine auf Ihre individuellen Fähigkeiten und Fertigkeiten zugeschnittene Einarbeitung
- die Möglichkeit, sich innerhalb der Abteilung weiter zu qualifizieren
- ein motiviertes, herzliches und offenes Team, das sich über weitere Unterstützung freut und auch über die Einarbeitung hinaus jederzeit bei Fragen unterstützt
- Extra-Urlaubstage nach längerer Betriebszugehörigkeit, Urlaubs
- & Weihnachtsgeld
- die Möglichkeit, regelmäßig einzelne Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten (nach der Probezeit)

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.300,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort