Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service - Parts - Pfullendorf, Deutschland - Wacker Neuson SE

Wacker Neuson SE

Geprüftes Unternehmen

Pfullendorf, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Seit mehr als 90 Jahren steht die Marke Kramer in der Bau
- und Landwirtschaft für technische Innovationen, Qualität und Tradition. Als Marktführer in Europa und Hersteller des weltweit ersten allradgelenkten Elektro-Radladers haben wir verstanden, wie wichtig zukunftsweisende Technologien sind. Unsere Kunden vertrauen dabei auf unsere Expertise und schätzen die Sicherheit, in eines der besten Produkte auf dem Markt zu investieren. Der Hauptbestandteil unseres Erfolgs sind unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen sich durch den Einsatz modernster Technologien im Fahrzeugbau jederzeit fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten bieten. Entscheiden Sie sich für Ihre Zukunft bei Kramer, einem Global Player und Tochtergesellschaft der international erfolgreichen Wacker Neuson Group. Werden Sie Teil unseres Teams und leben Sie mit uns den Kramer-Spirit.

Verstärken Sie unseren Bereich **After Sales**
am Standort **Pfullendorf** als

**Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service - Parts Technical Support**:
**Ihre Aufgaben bei uns**:

- Sie unterstützen unsere Vertriebspartner bei Ersatzteilidentifikation, beim technischen First-Level Support sowie bei qualitätsrelevanten Abstimmungen mit unserem Logistikzentrum.
- Sie bilden die Schnittstelle zu unseren Händlern, zum Logistikzentrum sowie internen Abteilungen im Bereich des Ersatzteilwesens.
- Die Verwaltung des Lizenz-Managements, die Unterstützung bei Aktivierung, Installation & Lösung technischer Probleme von Diagnose-/ Telematik-Tools sowie weiteren Software-Produkten wird von Ihnen betreut.
- Sie bearbeiten Kundenaufträge, Auftragseingangsfehler und verfolgen aktiv Aufträge nach.
- Darüber hinaus bearbeiten Sie Reklamationen - von der Annahme dieser bis hin zur Gutschriftsabwicklung - und stellen das Monitoring und Controlling Ihrer Aktivitäten sicher.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine mind. 3-jährige abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation bzw. Weiterbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit umfassender, einschlägiger Berufserfahrung.
- gute Englischkenntnisse setzen wir voraus, Französischkenntnisse wären von Vorteil
- Sie beherrschen einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, SAP-Kenntnisse im Modul SD und haben keine Berührungsängste vor anderen IT-Systemen
- Sie arbeiten gern mit überregionalen Teams, zudem ist Ihre Arbeitsweise strukturiert und analytisch. Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Kundenfreundlichkeit runden Sie Ihr Profil ab.

Seit mehr als 90 Jahren steht die Marke Kramer in der Bau
- und Landwirtschaft für technische Innovationen, Qualität und Tradition. Als Marktführer in Europa und Hersteller des weltweit ersten allradgelenkten Elektro-Radladers haben wir verstanden, wie wichtig zukunftsweisende Technologien sind. Unsere Kunden vertrauen dabei auf unsere Expertise und schätzen die Sicherheit, in eines der bes-ten Produkte auf dem Markt zu investieren. Der Hauptbestandteil unseres Erfolgs sind unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen sich durch den Einsatz modernster Technologien im Fahrzeugbau jederzeit fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten bieten. Entscheiden Sie sich für Ihre Zukunft bei Kramer, einem Global Player und Tochtergesellschaft der inter-national erfolgreichen Wacker Neuson Group. Werden Sie Teil unseres Teams und leben Sie mit uns den Kramer-Spirit.

**Was wir Ihnen bieten**:

- Wir stärken uns gegenseitig**:Teamgeist** ist unsere Superpower
- ** Offene Kultur**: Immer ein Ohr für Ihre Ideen und Raum, diese zu verwirklichen
- ** Visionäre Projekte**, die auf Ihre Input warten
- Alles in **Balance**: Home-Office und flexible Arbeitszeiten, Sabbatical
- ** Up to Date**: Durch umfangreiche Weiterbildungen
- Für **Kochmuffel**: In unserer Kantine gibt es jeden Tag frisches und gesundes Essen
- ** Fit for Future**: Mit Bikeleasing, Kursangeboten, ergonomischen Arbeitsplätzen, BetriebsärztInnen, Fitnessraum, und gesunden Snacks bleiben wir zusammen fit

Sind Sie unser Original? Dann werden Sie Teil der Wacker Neuson Group.