Technischer Support - Landshut, Deutschland - DealerCenter Digital GmbH

DealerCenter Digital GmbH

Geprüftes Unternehmen

Landshut, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die DealerCenter Digital GmbH ist ein Software-Unternehmen, das sich die Digitalisierung des Fachhandels zum Ziel gesetzt hat. Mit unserem BikeCenter haben wir ein branchenführendes Produkt speziell für den Zweiradmarkt entwickelt und erfolgreich etabliert. Bereits über 600 Fahrrad-Händler nutzen unsere digitale Verkaufsunterstützung. Damit ist das BikeCenter aktuell das am stärksten wachsende Kiosk-System im weltweiten Boom-Markt Fahrrad & eBike. Wir sind ein ambitioniertes, interdisziplinäres Team auf der Suche nach vorausdenkenden Menschen, die mit uns die Zukunft des Fachhandels prägen.

Aufgaben

Du bei uns
- Du unterstützt aktiv bei technischen Fragen und Problemen unserer Kunden (B2B) über alle Kommunikationskanäle
- Du erstellst Anleitungen sowie Checklisten zur Lösung von technischen Problemen im Umgang mit unserer Software
- Du hilfst Kunden bei der Anbindung ihrer Warenwirtschaft bzw. Lagerverwaltung
- Du hilfst Kunden bei der Einrichtung von Netzwerkverbindung oder Problemen mit unserem VPN
- Du dokumentierst Kundenanfragen und hilfst damit, unsere Software besser zu machen
- Du koordinierst Supportanfragen mit unserem Hardware Partner Dell
- Du installierst unsere Software auf Geräten und machst diese versandbereit

Qualifikation
- idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare abgeschlossene technisch-/kaufmännische Berufsausbildung
- technische Affinität im Umgang mit Computer
- relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation und Kundenbetreuung
- sichere & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang von Warenwirtschaftssystemen oder Lagerverwaltung
- ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Erfahrung mit Linux-basierten Betriebssystemen
- Verständnis im Umgang mit VPNs
- technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise
- zuverlässige und organisierte Umsetzung von Aufgaben
- Begriffe wie XML, CSV sowie FTP oder HTTP sollten Dir nicht fremd sein

**Benefits**:

- eine herausfordernde & abwechslungsreiche Position rundum ein spannendes Produkt
- kein Bereitschafts
- oder Wochenenddienst
- offener Wissensaustausch und viel Raum für innovative Ideen
- dynamisches, junges und motivierendes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum
- unbefristeter Arbeitsvertrag und leistungsgerechte Vergütung
- ideale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Remote, Home Office oder Mobile Work teilweise möglich
- lockere, unkomplizierte und familiäre Atmosphäre sowie flache Hierarchien
- die Möglichkeit, den Erfolg des gesamten Teams maßgeblich mitzugestalten
- Einsatz Deiner Fähigkeiten dort, wo Deine Interessen und Stärken liegen
- exzellenten() Espresso und Kaffee kostenlos - dank unserer Siebträgermaschine
- einen modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung, voll ausgestatteter Küche, hervorragender Verkehrsanbindung und Parkplätzen
- subventioniertes Fahrrad-Leasing durch Jobrad
- Budget für Konferenzen, Bücher, usw. für Deine persönliche Weiterbildung