Kundendienstmitarbeiter - Französisch - Bielefeld, Deutschland - Zenith Enterprises

Zenith Enterprises
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Geprüftes Unternehmen
Bielefeld, Deutschland

vor 4 Wochen

Hans Becker

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter
Freiberufler
Beschreibung
Position: Französischer Kundensupport-Mitarbeiter

Standort: Barcelona, Spanien ODER Bratislava, Slowakei

Beschäftigungsart: Vollzeit

Vergütung: Grundgehalt

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

- Unterstützung von Kunden über verschiedene Kanäle und Beantwortung von Fragen und Anliegen bezüglich des Services/Produkts
- Beantwortung von Kundenanfragen in zeitnaher und effizienter Weise
- Bereitstellung optimaler Beratung zu verschiedenen Kundenanfragen
- Bereitstellung genauer Produktinformationen
- Eskalation und Weiterleitung von notwendigen Angelegenheiten und Problemen an zuständige Abteilungen
- Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit mit Fokus auf Qualität und Ergebnisse durch Beratung und Erfüllung individueller Bedürfnisse
- Vermittlung einer positiven Einstellung gegenüber der Marke
- Pflege und Aktualisierung aller mit dem Job verbundenen administrativen Formulare

ANFORDERUNGEN:

- Muttersprachliches/fließendes Französisch in Wort und Schrift. Fließendes Englisch (B2)
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in Kundenservice-R
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