Sachbearbeiter Telefonisches Patientenmanagement - Frankfurt Am Main, Deutschland - CRS medical GmbH

CRS medical GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgaben**:
Um unseren Patientenservice weiter auszubauen, werden wir ein neues Team aufbauen, welches sich insbesondere um Telefonate kümmern wird.
- Führen von Patiententelefonaten zur Vereinbarung der Abholung des Produktes und Erstellen der Versandaufträge
- Ansprechpartner für Außendienstmitarbeiter zur Überprüfung der vereinbarten Abholungen
- Auswertung technischer Daten und Ableitung notwendiger Maßnahmen
- Mitwirkung bei der Optimierung und Dokumentation von Prozessen
- Auswertung von Kennzahlen
- Datenbankpflege

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich mit mindestens einem Jahr Berufserfahrung oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in o.g. Bereich
- Erste berufliche Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- Interesse an Gesundheitsthemen
- Bereitschaft bei einer 5 Tage Woche auch wechselweise an Samstagen zu arbeiten (ca. 08:00 bis 14:00 Uhr)
- Medizinische Kenntnisse und Erfahrungen im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Kunden
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service
- und Patientenorientierung
- Hohe Sozialkompetenz
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Anwendungskenntnisse im MS Office Paket

**Benefits**:

- Tageweise mobiles Arbeiten nach der Einarbeitungsphase
- Möglichkeit nach einem Jahr aus dem Voll-Home-Office zu arbeiten
- Passende Weiterbildungen für Ihre Tätigkeiten
- Sportangebot sowie kostenfreies Obst
- Kostenfreies (Sprudel-) Wasser sowie Kaffee
- Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen
- Ein Miteinander auf Augenhöhe
- Teamgeist mit leistungsstarken und motivierten Kollegen

**Über uns**:
Seit 2004 erbringen wir für unsere Kunden Dienstleistungen im Bereich der Medizintechnik. Langjährige Erfahrung und umfassende Kenntnisse im medizintechnischen Sektor haben uns zu einem dynamischen und leistungsstarken mittelständischen Unternehmen gemacht. Heute zählt CRS medical mit Sitz in Asslar über 190 Mitarbeiter und ist annähernd auf allen Kontinenten dieser Welt vertreten. Unsere Aufgabe ist es Kundenwünsche zielgerichtet, sicher und präzise umzusetzen. In direkter und engagierter Zusammenarbeit mit dem Kunden ist es uns möglich innovative und bedarfsorientierte Lösungen zu erzielen, die den hohen Ansprüchen an Sicherheit und Funktionalität entsprechen.