Kundenbetreuer (M/w/d) Für Versicherung - Nuernberg, Deutschland - bindan GmbH

bindan GmbH

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Dialogmarketing, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Einsatz in Nürnberg-Boxdorf Sie als

**Kundenbetreuer (m/w/d) für eine Versicherung**

Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit zu besetzen.

**Schulungsdauer**:4 Wochen in Vollzeit, zzgl. Aufbaumodule im Side by Side
**Arbeitszeiten**:
Outbound-Telefonie: Mo. - Fr.: 11:30 - 20:00 Uhr
Inbound Telefonie:
Mo. - Fr.: 18:30 - 20:00 Uhr, sowie rollierend bis 21:00 Uhr
Sa.: 09:00 - 13:00 Uhr zusätzlich im rollierenden System
Teilzeit möglich (mind. 25h bei Flexibilität innerhalb der Rahmenarbeitszeiten)

**Ihre Aufgaben**:

- **Outbound-Telefonie**:

- Informierung der Mitglieder über spezielle kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Ermittlung des Interessenbereichs der Mitglieder durch ein freigeführtes Gespräch und Vorstellung

eines bedarfsorientierten Serviceangebotes (Bereich Gesundheit, Ernährung, Sport,....)
- Dokumentation des Anrufergebnisses in einer in internen Datenbank
- Weiterleitung spezieller Kundenanliegen an die Versicherung
- **Inbound-Telefonie**:

- Betreuung der Hotline zu allen eingehenden Fragen und Anliegen der Mitglieder
- Dokumentation der Anrufe im Kundenbetreuungsportal
- verschicken von Formularen und Bescheinigungen direkt an den Kunden
- Weiterleitung von Kundenanliegen an die Fachabteilungen der Versicherung

**Das bringen Sie mit**:

- Call-Center-Erfahrung von Vorteil, aber kein Muss
- Formulierungs
- und Rechtschreibsicherheit sowie Kommunikationsstärke
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- sicherer Umgang mit dem PC
- gute Auffassungsgabe und ein selbstbewusstes Auftreten

**Das bieten wir Ihnen**:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Übernahme durch unseren Kunden nach sechs Monaten angestrebt
- Professionelle Einarbeitung und intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
- Vergütung nach Tarif und Qualifikation
- Zahlung von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

**bindan GmbH | Lange Straße 4 | 96047 Bamberg**

bindan - besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unserer Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran - und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt