Customer Service Supervisor - Idstein, Deutschland - Titleist
Beschreibung
**Du berichtest an den/die Kundendienstleiter/in und bist hauptsächlich für folgende Aufgaben zuständig**:**Deine Aufgaben**:
- Du beaufsichtigst alle Kundendienstmitarbeiter im Einklang mit der Kundenzufriedenheitsverpflichtung und
- Philosophie der Acushnet Company.
- Unterstützung unseres Außendienstes in Deutschland und im europäischen Ausland
- In Abstimmung mit dem Kundendienstleiter initiierst du neue Arbeitsabläufe im Kundendienst. Du berätst und
unterstützt die Verkaufsleiter bei der Durchführung von Werbeaktionen, der Verwaltung der Auftragsbücher und
der Berichterstattung.
- Du sorgst für eine gute Kommunikation und die Lösung von Konflikten sowie für die Anerkennung und
Belohnung von Leistungen.
- Du pflegst die Kommunikation mit den Vertriebszentren (in den Niederlanden und Großbritannien), um die
Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten zu gewährleisten.
**Dein Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Bestätigte Erfahrung in einem Dienstleistungsunternehmen
- Du kannst Teams leiten oder hast erste Erfahrungen in der Teamleitung
- Sicherer, verbindlicher und zuvorkommender Umgang mit Kunden
- Du sprichst fließend Deutsch und ein sicheres Englisch
- Ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationstalent, Kommunikationsstärke
- Beherrschung des MS Office-Paketes
- Erfahrung im Golfsport oder Sportartikelbereich von Vorteil
**Was wir bieten**:
- Eine lockere Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team mit flachen Hierarchien
- Krisenfester Arbeitsplatz auch während Corona
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterkantine mit Essenszulage
- Regelmäßige Coachings und Austausch mit unseren Kollegen in UK und NL
- Regelmäßige Kundenbesuche mit unserem Außendienst
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