Kundenservice / Support / Reklamationen - Berlin, Deutschland - Needit Deutschland GmbH

Beschreibung

Innovation ist unsere Leidenschaft. Wir sind europäischer Marktführer im Bereich elektronischer Parkscheiben und haben uns auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte für den Automobilbereich spezialisiert. Unser Ziel ist es, Menschen das Leben durch Automatismus zu erleichtern. Needit ist ein dänisches Unternehmen mit Hauptsitz in Kopenhagen.

Wir suchen Dich, um unser junges, dynamisches Deutschlandbüro in Berlin Mitte zu verstärken.

Unsere Strukturen sind flach und wir kommunizieren schnell und direkt. Das Needit-Team entwickelt sich stets weiter und jede/r Einzelne von uns lebt eine Hands-on Mentalität. Ideen, die Potenzial haben, werden von uns zügig und unbürokratisch umgesetzt.

Aufgaben
- Du übernimmst die Abwicklung der Reklamationen unserer Kunden und behälst das Kundenfeedback im Auge
- Die Beantwortung der Kundennachrichten via E-Mail, Amazon, Ebay und Telefon übernimmst du gerne
- Du unterstützt uns bei der Erfassung von Aufträgen in unserem Warenwirtschaftssystem
- Da dich der Onlinehandel fasziniert freust du dich auch weiterführende E-Commerce Aufgaben zu übernehmen

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
- Mit Excel und MS Office Anwendungen kennst Du Dich aus und das Arbeiten damit bereitet Dir keine Schwierigkeiten
- Du überzeugst uns durch Deine ersten Erfahrungen im E-Commerce und Deine strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
- Du möchtest viel lernen und dein Wissen im E-Commerce festigen
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

**Benefits**:

- Gute Aufstiegschancen in einer stark wachsenden Branche garantieren wir Dir
- Wir vergüten Deine Arbeit mit einem leistungsgerechten Gehalt, flexible Arbeits
- und Urlaubszeiten (Gleitzeit)
- Zentrales, gut erreichbares Büro in Berlin Mitte (direkt an der Station Friedrichstraße) mit moderner Ausstattung bringen Dich zu Höchstleistungen

Wenn Dich unsere Stellenausschreibung anspricht und Du gerne in einem solchen Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns schon auf Deine Bewerbung.

Zunächst lernen wir uns in der Regel per Videocall kennen. Sollte ein zweites Gespräch geplant sein, laden wir dich nach Möglichkeit zu einem persönlichen Austausch vor Ort ein.