Junior IT Berater - Berlin, Deutschland - Vertraulich

Vertraulich

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Was erwartet dich?
- Du betreust beim Kunden Installationen der Produkte SAP Identity Management & SAP Cloud Platform Identity Authentication
- In Deiner Rolle als Technology Consultant bist Du Dreh
- und Angelpunkt zwischen Support und Entwicklung
- Du schulst internationale First
- und Second-Level Support Teams
- Du bearbeitest 3rd Level Support-Fälle als technischer Experte und skalierst erlernte Lösungen an Ihre Support-Teams
- Du kümmerst dich um die Aktualisierung der Support-Dokumentation
- Du kommunizierst mit Stakeholdern & Entwicklern, leitest Eskalationen in die richtigen Bahnen und suchst nachhaltige Lösungen
- Kontinuierlich erarbeitest Du Optimierungen in Support-Prozessen und in einer IAM-Systemlandschaft

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein gutes Gefühl für technische Zusammenhänge
- Du hast eine Service-orientierte Arbeitsweise
- Du hast bereits Erfahrung mit Datenbanken gesammelt
- Du hast Grundkenntnisse in SQL
- Du kannst Dich auf Deutsch und Englisch ausdrücken
- Du hast Freude an der Arbeit mit dem Kunden und im agilen Team
- Du besitzt Eigeninitiative und ein hohes Maß an Selbständigkeit

Wir bieten

Was bieten wir dir?
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld und den Anspruch von komplexen Großkunden-Projekten
- Mitbestimmung und transparente Kommunikation
- Gestaltungsfreiräume und die Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen
- Team-Events, gemeinsames Frühstück, Ausflüge uvm.
- Versorgung mit Getränken und frischem Obst
- Feedback, Mentoring und Coaching für das persönliche Karriereziel

Gewünschte Qualifikationen