Call Agent Telefonist Customer Service - Berlin, Deutschland - Socialminds GmbH

Socialminds GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen ab sofort zum **START im Januar 2024** empathische und **kommunikative Mitarbeiter*innen**, die ihre Stimme einer guten Sache leihen möchten. Als Mitglied unseres Fundraising-Teams bist du für die telefonische Betreuung von Spender*innen verantwortlich und repräsentierst dabei verschiedene Non-Profit-Organisationen.

Am Telefon beantwortest du Fragen zu laufenden Projekten und verbindest die gemeinnützige Organisation mit den Menschen. Du knüpfst neue Beziehungen und intensivierst sie, wobei du dir sowohl deiner Verantwortung gegenüber der NPO als auch gegenüber der Spender*in bewusst bist. Dabei kannst du deine ganze Persönlichkeit einbringen und hilfst uns durch dein Feedback dabei, unserem Leitspruch "**Wir machen Gutes tun noch besser"** gerecht zu werden. Du schätzt das Engagement der Angerufenen wert und unterstützt die NGO dabei, mithilfe von neuen Dauerspender*innen langfristig planen zu können und die Welt ein bisschen besser zu machen.

Was wir bieten:

- Langfristige Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen
- Ein positives Arbeitsklima in einem engagierten und motivierten Team
- Flexible Arbeitszeiten von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr ( Mo-Sa., keine Nachtschicht)
- Work Life Balance durch Home Office und flexible Arbeitszeiten
- 20 Tage Urlaub + 5 Tage Zusatzurlaub pro Jahr
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
- Ein Anfangs - Stundenlohn von 13,00€, dieser wächst je nach Zugehörigkeit zum Unternehmen
- Kaffee, Getränke, Obst - frei
- Gute Verkehrsanbindung am Standort (S Bahn Schöneberg um die Ecke)

Deine Aufgaben:

- Du kontaktierst im Namen der jeweiligen Hilfsorganisationen deren Mitglieder und Spendende.
- Du rufst zur Begrüßung von neuen Spendenden an und informierst über aktuelle Projekte
- Du gewinnst in Deinem Gespräch Dauerspenden
- Du dokumentierst diese Ergebnisse in unseren digitalen Plattformen.

Was Du mitbringst:

- Motivation, Überzeugungstärke und Begeisterungsfähigkeit. Ein sympathische Stimme am Telefon, denn Du hilfst den gemeinnützigen Organisationen dadurch Persönlichkeit und Charakter unser Anliegen durchzusetzen.
- Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert
- Spaß und Freude am Telefonieren, Du bist kommunikativ und verfügst über Abschlussstärke und Willenskraft.
- PC-Grundkenntnisse und **hervorragende Deutschkenntnisse ** in Wort und Schrift
- keine bestimmte Ausbildung notwendig, aber Interesse und Begeisterung für die Projekte unserer Hilfsorganisationen und deren Projekte sind dir eine Herzensangelegenheit.

Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent

Gehalt: ab 13,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10827 Berlin