Kundenbetreuer (M/w/d) - Service Desk - Leipzig, Deutschland - ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR

ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellennummer**: rkb23_002-001
**Ort**: 04109 Leipzig
**Allgemeine Beschreibung**:
Du bist hilfsbereit und hast technisches Verständnis sowie PC -Kenntnisse? Wir suchen genau Dich für unseren Mandanten in Leipzig. Lass Dich fest einstellen und verstärke das Team als

**Kundenbetreuer (m/w/d) - Service Desk**:
**Das Angebot**:

- ausführliches Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Voll
- oder Teilzeit (min. 30 Stunden/ Woche
- exklusive Mitarbeiterangebote bei mehr als 600 Partnermarken
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- gesunde Snacks und kostenlose Erfrischungen
- zweitweise Homeoffice - Regelung

**Ihre Aufgaben**:

- Erstkontakt für die Mitarbeitenden des Auftraggebers
- Erstellen und Bearbeiten von Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen
- Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten
- Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe
- Eröffnen von Incidents oder Service Requests für nachgelagerte Einheiten

**Ihr Profil**:

- idealerweise Erfahrung im IT- Bereich - Quereinsteiger mit IT-Interesse u. -verständnis sind gern willkommen
- grundlegende PC-Kenntnisse
- sicherer Umgang mit der MS Office Produktpalette
- ausgeprägte Konfliktfähigkeit sowie
- Kompetenz in telefonischer Gesprächsführung
- sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
- Führungszeugnis ohne Eintrag

**Vergütung**:

- ab 2.100 brutto, je nach Qualifikation

Sie erkennen Sie in dieser Herausforderung wieder?