Call Center Agent - Berlin, Deutschland - Augerlin MVZ GmbH

Augerlin MVZ GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Augerlin MVZ GmbH ist Spezialist in der phako-refraktiven Augenchirurgie. Dazu gehören Linsenoperationen, implantierbare Kontaktlinsen und alle Augenlaserverfahren. Spitzentechnologie zeichnet unsere Standorte im Herzen von Berlin aus. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten Call Center Agent / Telefonist / Terminkoordinator (m/w/d).

**Deine Stimme überzeugt**

Du bietest unseren Patienten eine umfassende telefonische Beratung im In
- und Outbound. Dabei handelt es sich um Patienten, die um einen Anruf gebeten haben, da sie einen Erstkontakt wünschen, um sich telefonisch zu unseren angebotenen medizinischen Leistungen beraten zu lassen. Du vereinbarst und bestätigst Termine für Informationsgespräche, Vor
- und Nachuntersuchungen sowie ambulante Behandlungen und nimmst noch einmal Kontakt nach erfolgten Untersuchungen auf, um Anschlusstermine zu vereinbaren. Dein Gespräch dokumentierst Du parallel in der digitalen Patientenakte und pflegst unser Reporting.

**Dein Profil**:

- Spaß an der Arbeit, Spaß am Lernen
- Du bringst eine ausgeprägte Serviceaffinität im Bereich Telekommunikation mit und hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Patienten gesammelt
- Quereinsteiger, Augenoptiker, medizinische Fachangestellte und telefonische Kundenbetreuer ggf. mit Erfahrung im Bereich Ophthalmologie / Optik sind bei uns herzlich willkommen
- Du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch und eventuell eine weitere Sprache, bist sehr kommunikativ und verfügst über eine ausgezeichnete Ausdrucksweise
- Du besitzt eine kunden
- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist durch nichts aus der Ruhe zu bringen
- Du arbeitest selbstständig, bist sorgfältig und zuverlässig, Pünktlichkeit ist kein Fremdwort für Dich

**Das bieten wir Dir**:

- Attraktive Arbeitszeiten: Montag bis Freitag im 2-Schicht-System - ab 07:30 Uhr bzw. bis 18:30 Uhr in einem kleinen Serviceteam in unserem modernen, neu eingerichteten Call Center
- Leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungen
- Betriebsarzt
- Kostenlose Getränke sowie kostenloses oder vergünstigtes Essen
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen unseres Unternehmens

Unsere Position interessiert Dich? Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens