Technical Support Specialist - Frankfurt Am Main, Deutschland - milch & zucker Talent Acquisition

milch & zucker Talent Acquisition
milch & zucker Talent Acquisition
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Analytisch, technisch, kommunikationsstark

**Technical Support Specialist (m/w/x)**:

- milch & zucker steht für die Entwicklung von Talent-Acquisition
- und Talent-Management-Lösungen. Unsere eigene Recruiting-Software, 150 helle Köpfe und 300 sprühende Hirnhälften sorgen dafür, dass unsere Kunden die passende IT-Lösung für Rekrutierungsprozesse bekommen. Im Spagat zwischen Standard und hochindividuell, menschlicher Intuition und Künstlicher Intelligenz, Ratio und Emotio, Konzentration und Spaß.**Tätigkeitsfeld**:
IT**Zeitpunkt**:
Ab sofort**Art der Anstellung**:
Vollzeit**Darum geht's**:
Du liebst es, die wirklich harten Nüsse zu knacken? Dann haben wir die passenden Herausforderungen für dich Rund um eine führende Recruiting Software mit hohem Funktions
- und Modulumfang. Als Customer Support Specialist löst du die besonders komplexen Requests und wenn unser Helpdesk auf die Schnelle nicht weiterkommt. Das bedeutet konkret:

- Eigenverantwortliche technische Analysen in Datenbank und Quellcode durch tiefes Eintauchen in Kundenprozesse, Anwendungen & APIs
- Austausch und enge Zusammenarbeit mit den Profis in unseren weiteren IT-Fachabteilungen, von Entwicklung und Infrastruktur über Produktmanagement bis hin zu IT-Sicherheit und Datenschutz
- Vertrauensvolle, proaktive & pragmatische Kommunikation mit Kunden
- Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
- Umsetzung von Service Requests im Bereich Konfiguration und datenbankbasierender Auswertungen
- Bearbeitung & Lösung von anspruchsvollen Anfragen unserer Bestandskunden mit hochspezifischen Anpassungen

**Das bist du**:
3 Dinge zeichnen dich besonders aus: Technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Empathie. In den Ecken und Winkeln unserer Systeme verstehst du es dich genauso zurechtzufinden wie im engen Austausch mit verschiedenen Kunden und mit kontinuierlich neuen Herausforderungen. Außerdem bist du Teamplayer mit Sinn für Humor. Das bedeutet konkret:

- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt (Informatik etc.)
- Berufserfahrung in der Entwicklung / im technischen Kundensupport für Webapplikationen
- KnowHow zu SQL, HTML, XML/XSL und PHP
- Vertrauensvolle, proaktive & pragmatische Kommunikation in sehr gutem Deutsch (C2) & Englisch (C1)

**Dich erwartet**:
Ein freundschaftlich-kollegiales Umfeld

Flache Führungsstrukturen und stets offene Türen

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitsmodelle (Vollzeit oder vollzeitnah)

Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten

BAV und Kinderbetreuungszuschüsse

Möglichkeit hybrid zu arbeiten

Regelmäßige Teamevents und Updates zu Zahlen

Fitnessangebote, Lauftreffs und Duschen vor Ort

Tischkicker und Freizeitaktivitäten

Herzallerliebste Kolleginnen und Kollegen

Lecker Kaffee, frisches Obst, Snacks uvm.

**Dein Kontakt: Kristina Davie**

**Arbeitsort: Gießen**

**Es gilt: Geschlecht egal. Hauptsache, du passt zu uns.**
- Ausgezeichneter Arbeitgeber
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