IT-Support-Analyst (Junior) Barcelona - Unterschleißheim, Deutschland - Vortex Solutions

Vortex Solutions

Geprüftes Unternehmen

Unterschleißheim, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Von unserem wichtigen Unternehmen in Sabadell, einem auf Personalwesen spezialisierten Unternehmen, möchten wir Sie auf Ihrem beruflichen Weg begleiten. Wir suchen einen IT-Analysten (m/w/d) für ein bedeutendes Unternehmen im Transportsektor. Der Support-Analyst ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Vorfälle innerhalb der vereinbarten Fristen analysiert, gelöst und gemeldet werden. In Zusammenarbeit mit den IT-Mitgliedern und der Organisationsabteilung arbeiten Sie daran, einen exzellenten Service zu bieten.

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

- Bereitstellung von First-Level-Helpdesk, Support und Beratung für Benutzer bei Hardware- und Softwareproblemen. Pflege der Dokumentation bestehender Systeme. Asset Management
- Arbeit nach Standardbetriebsverfahren (SOPs)
- Untersuchung, Installation und Konfiguration neuer Geräte und Software
- Behebung und Lösung von IT-Problemen über Telefon, Web und persönlich
- Verwaltung von Gerätebeständen, Verbrauchsmaterialien und anderen Vorräten
- Unterstützung und gegebenenfalls Reisen zu verschiedenen regionalen Büros
- Enge Zusammenarbeit mit lokalen Endben