Administrator Contact-center - Duesseldorf, Deutschland - univativ GmbH

univativ GmbH
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Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Start: ab sofort Laufzeit: 16 Monate Option auf Folgeprojekt | 40 Std./ Woche | Münster | IT-Branche | Berufseinsteiger | Projekt-ID D _1**

Unser Kunde ist einer der größten IT-Dienstleister im Finanzbereich. Dich erwarten spannende Tätigkeiten und kompetente Kollegen. Wenn Du einen Job mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten suchst, bei dem Du Dein Wissen und Können einbringen und weiterentwickeln kannst, ist dies das richtige Projekt für Dich. Schicke uns noch heute Deinen Lebenslauf und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur

**Das erwartet Dich bei uns**:

- Betrieb der Contact-Center Plattform (Genesys) für unsere Kunden
- Produktweiterentwicklung der eingesetzten Kommunikationsdienste
- Durchführung von Wartungsarbeiten (Umgang mit Firmware-Upgrades, Hotfixes und Patches)
- Erstellung von System-Spezifikationsdokumenten und Aktualisierung bei Änderungen
- Unterstützen des Problem-, Incident
- und Changemanagements und bei der Fehleranalyse in der Test
- und Abnahmeumgebung

**Das bieten wir Dir**:

- Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
- Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach

**Deine Qualifikationen**:

- Abgeschlossenes Studium der Telekommunikationstechnik/Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse in den Bereichen Telefonanlagen und Linux Systeme
- Erfahrung bei der Programmierung und im Umgang mit Skriptsprachen wünschenswert
- Gute Analyse
- und Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Zielorientierung und Eigenverantwortung
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt: Maximiliane Odenthal,
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