Kundendienst (Deutsch & Englisch) - Mönchengladbach, Deutschland - InnovateTech

InnovateTech

Geprüftes Unternehmen

Mönchengladbach, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Die ROSA CLARÁ GROUP sucht einen Techniker/eine Technikerin für den Kundenservice in der Hauptniederlassung in Barcelona.

Sie werden für eine zugewiesene Kundenliste verantwortlich sein und sich um den Bereich Kundenservice kümmern, indem Sie Interesse zeigen, um deren Bedürfnisse zufriedenstellend zu lösen.

Hauptverantwortlichkeiten und Aufgaben für zugewiesene Kunden:

- Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen.
- Suche nach Produkten auf Anfrage des Kunden im Filialnetzwerk.
- Überprüfung des Bestellstatus vom Eingang ins System bis zur Lieferung in die Filiale.
- Verwaltung und Nachverfolgung von gesendeten Mustern.
- Verwaltung und Nachverfolgung des Versands von Werbematerial für zugewiesene Kunden.
- Bearbeitung und Lösung von täglichen Handelsanfragen und -problemen.
- Wöchentliche Kontrolle und Beanstandung des Services.
- Übersetzung von Texten.
- Lösung von Problemen (Produkt/Qualität/Rücksendungen).
- Zusammenarbeit mit dem Logistikbereich für den Versand von zugewiesenen Kunden (nach Überprüfung der Kundenkreditwürdigkeit).
- Verwaltung der Zahlungseing