Mitarbeiter Im Schriftlichen Kundenservice - Bonn, Deutschland - VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Mitarbeiter im schriftlichen Kundenservice (m/w/d)
- Bonn- Berufserfahrung (Junior Level)- Berufserfahrung- Dienstleistung (Sonstige)- Kundenbetreuung, HotlineMitarbeiter im schriftlichen Kundenservice mit Schwerpunkt Bestellabwicklung (m/w/d)

Wir, die
**platform X**, ein Tochterunternehmen der
**VNR Group**, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über Anfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus.
Unsere
**Kundenbetreuung** geht über die bloße Problembehandlung hinaus. Wir möchten es unseren Partnern so einfach wie möglich machen und ihren Erfolg sicher. Wir wissen, dass ein starkes Onboarding wichtig für den Erfolg unserer Kunden ist. Durch den engen Kontakt schaffen wir eine
** langfristige Bindung** und helfen unseren Kunden im Umgang mit unseren
** innovativen Produkten**.
Bei uns erwartet dich eine
**unbefristete Stelle** in einem
**stabilen Familienunternehmen** mit
**Start-up-Charakter**, ein
**modernes Arbeitsumfeld**,
**Gestaltungsfreiheit**,
**humorvolle Kollegen**, ein
**zusätzliches Gehalt** nur für deine
**persönliche Weiterbildung**, die Möglichkeit,
**mobil zu arbeiten **und noch viel mehr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im
**schriftlichen Kundenservice** — Quereinsteiger sind auch willkommen

So bringst du dich bei uns ein:

- Du bist für die **Erfassung von Kunden-Bestellungen **und **Beantwortung von Kunden-Anfragen** zuständig.
- Du verantwortest die **Adressen unserer Kunden** und hältst diese immer auf dem aktuellsten Stand.
- Du hilfst bei der **Steuerung** unserer** externen Dienstleister **und hast dabei stets den Überblick.
- Du unterstützt das Team dabei, unsere **hohen Qualitätsstandards** zu verbessern, indem du ständig unsere Prozesse im Kundenservice im Auge behältst und optimierst.

Das bringst du mit:

- Du hast idealerweise eine **kaufmännische Berufsausbildung** abgeschlossen oder bereits **erste Berufserfahrung** im Kundenservice gesammelt.
- Du bringst ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte **Servicementalität und Kommunikationsfähigkeit** mit.
- Du bist und bleibst **neugierig** und hast Spaß daran, dazuzulernen.
- Du bist es gewohnt, selbstständig zu arbeiten. **Lösungsorientiertes Handeln** ist eine deiner Stärken.

Das bieten wir:

- Du wirst Teil eines **engagierten, offenen und humorvollen Teams**, das sich schon sehr auf dich freut.
- Du bekommst ein strukturiertes, professionelles und auf dich abgestimmtes **Onboarding.**:

- Dich erwartet ein **modernes Arbeitsumfeld** mit ergonomischen Arbeitsplätzen und - für den Sommer nicht unwichtig - Klimaanlagen.
- Bei uns sind die **Hierarchien flach**: Du übernimmst von **Anfang an Verantwortung** und bekommst viel Handlungsspielraum - das "Du" ist für uns immer dabei.
- **Persönliche Weiterbildung** hat bei uns einen hohen Stellenwert. Dafür steht dir pro Jahr ein volles Monatsgehalt zur Verfügung.
- Wir wissen, wie wichtig eine **Work-Life-Balance** ist. Deshalb erwarten dich neben der zweitägigen Möglichkeit zum** mobilen Arbeiten** verschiedene **Gesundheitsmaßnahmen**, ein **Eltern-Kind-Büro** und damit dein **Vierbeiner** nicht den ganzen Tag allein zu Hause bleiben muss, kannst du ihn gern mitbringen.
- Wir sind **optimal angebunden**: Der Bahnhof Godesberg ist nur 5 Minuten zu Fuß entfernt und unsere Parkplätze direkt am Gebäude sind kostenlos.
- In unserem Familienunternehmen halten wir noch einiges mehr für dich bereitet: kostenfreie Getränke und Obst, Dachterrasse, Angestelltenrabatte, vermögenswirksame Leistungen und vieles mehr.

Du hast dich wiedererkannt?
- Dann komm an Bord und bewirb dich jetzt Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir. Unser Bewerbungsprozess besteht aus einem Telefonat und einem persönlichen Kennenlernen. In unter 14 Tagen kann es bei uns schon für dich losgehen.

Lisa Haumann

Recruiter

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