Customer Service Agent - Recklinghausen, Deutschland - Sportwagenvertriebsgesellschaft Recklinghausen mbH

Sportwagenvertriebsgesellschaft Recklinghausen mbH
Sportwagenvertriebsgesellschaft Recklinghausen mbH
Geprüftes Unternehmen
Recklinghausen, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Das Porsche Zentrum Recklinghausen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, mit Ihnen diesen Erfolg auch zukünftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen.

Ihre Aufgaben
Als Customer Service Agent der Hülpert Lifestyle Holding GmbH & Co. KG. sind Sie verantwortlich für die direkte Kommunikation mit unseren Kund*innen. Sie stehen mit ihnen im täglichen Austausch und tragen durch Ihr professionelles und freundliches Auftreten am Telefon zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Sie werden als Teil Ihrer Aufgabe für das verbindliche Einholen der digitalen Einwilligungserklärung (EWE) unserer Kund*innen verantwortlich sein. Dabei übermitteln Sie unseren Kund*innen die Einwilligungserklärung in digitaler Form und stellen sicher, dass sie diese lesen und verstehen, bevor sie ihre Zustimmung geben. Sie werden dahingehend geschult, eventuelle Fragen oder Bedenken der Kund*innen kompetent beantworten zu können.

Zusätzlich übernehmen Sie den telefonischen Service-Nachkontakt, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu erfragen und möglicherweise noch offene Fragen zu klären.

Durch Ihre persönliche Ansprache und Ihr Einfühlungsvermögen schaffen Sie eine Vertrauensbasis zu unseren Kund*innen und tragen zu einer gestärkten Kundenbindung bei. Sie sind einer der wichtigsten Kontaktpunkte in der Interaktion mit unserer Zielgruppe.

Ihr Profil
- ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Berufserfahrung als Telefonist (m/w/d) oder Mitarbeiter (m/w/d) im Autohaus wünschenswert
- freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Empathie und Freude am Umgang mit Kund*innen
- eine service
- und lösungsorientierte Einstellung
- erfolgsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit

Wir bieten
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Bikeleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterangebote über die hauseigene Versicherungsagentur
- 30 Tage Urlaub
- Teamorientiertes und professionelles Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsplätze
- Herstellerorientierte Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
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