Mitarbeiter/in Customer Service - Regensburg, Deutschland - energielösung GmbH

energielösung GmbH
energielösung GmbH
Geprüftes Unternehmen
Regensburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Die energielösung GmbH ist aktiver Mitgestalter der Energiewende und arbeitet jeden Tag daran, elektrisches Laden allen gleichermaßen so einfach wie möglich zugänglich zu machen. Dafür betreiben wir eine der führenden B2C & B2B Online-Plattformen zum Verkauf, zur Beratung und Projektierung von Ladelösungen. Wenn auch Du die Elektromobilität von morgen aktiv mitgestalten willst, komm zu uns ins Team am Standort Regensburg.

Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden - egal ob es sich um Anfragen vor, während oder nach dem Kauf handelt (telefonisch, Mail, Chat, usw.)
- Du berätst und begleitest unsere Kunden bei der individuellen Auswahl der richtigen technischen Produkte für ihr ganz persönliches Anliegen.
- Du unterstützt unsere Vertragspartner, Shoppartner und Endkunden bei technischen Fragen und löst Probleme.
- Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und Herstellern und setzt dich für unsere Kunden bei den Herstellern für eine schnelle Problemlösung ein.
- Im Expertenteam des Supports bist du auch intern ein Ansprechpartner bei technischen Fragen.
- Du gehst auf potentielle Partner für unseren Onlineshop zu und bist von der ersten Minute an der persönliche Ansprechpartner für alle Fragen des Shoppartners.
- Du führst das Reporting und die Überwachung der Supportaktivitäten durch und arbeitest eng mit den Kolleg\*innen in der Auftragsabwicklung zusammen.

Qualifikation
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung.
- Du hilfst gerne bei technischen Problemen und magst den direkten Kontakt mit den Kunden.
- Du interessierst dich für Elektromobilität und willst die Mobilität von Morgen aktiv mitgestalten.
- Du verstehst technische Zusammenhänge schnell und bist bereit, dir nötiges Fachwissen anzueignen.
- Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
- Deine Arbeitsweise ist von hohem Qualitätsanspruch, Organisationsgrad und absoluter Zuverlässigkeit sowie großer Selbstständigkeit geprägt.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

**Benefits**:

- Ein wachsendes und junges Unternehmen mit aktuell knapp 30 Kolleg\*innen.
- Ein Team, in dem du dich mit wechselnden Aufgaben maximal einbringen und entfalten kannst.
- Ein technisches Setup nach deinen Wünschen (Laptop, Monitor, Schreibtisch etc.)
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office und einem attraktiven Vergütungsmodell.
- Ein bezuschusstes gesundes Mittagessen sowie kostenlos Wasser, Obst und Kaffee.
- Zugang zu freiem elektrischem Laden deines E-Autos sowie viele weitere Mitarbeiter-Benefits.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, kurzem Anschreiben und Gehaltsvorstellung. Dein Ansprechpartner ist Markus Fryzel
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