Mitarbeiter in Im Kundensupport - Hamburg, Deutschland - Finally Freelancing GmbH

Finally Freelancing GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und liebst es, in Social Media Communities aktiv zu sein? Dann suchen wir genau dich als Customer Support Assistant / Community Manager (m/w/d) bei Finally Freelancing. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ
- und Digitalbranche dabei, nachhaltig erfolgreich zu sein.

Aufgaben

Was machst du bei uns?
- Du bearbeitest Kundensupport Tickets und sorgst für eine optimale Customer Experience durch schnelle und effiziente Antworten auf die Fragen unserer Kunden.
- Als Community Manager übernimmst du das Community Management in unseren Mitgliederbereichen und bist für die Beantwortung von Fragen und die Begrüßung neuer Mitglieder verantwortlich.
- Du konzipierst und planst spannenden Content, um die Interaktionsrate in unseren Communities hoch zu halten und den Mehrwert für unsere Kunden zu steigern.
- Zusätzlich übernimmst du die Terminkoordination des Customer Success Teams, planst effektiv alle Termine und unterstützt bei der Vor
- und Nachbereitung von Meetings.

Qualifikation

Wer bist du?
- Du bist kommunikationsstark und hast große Freude daran, mit verschiedenen Persönlichkeiten zu interagieren.
- Du interessiert dich für Community Building und Content Erstellung
- Talentiert komplexe Sachverhalte einfach zu vermitteln und fokussierst dich dabei stets auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und überzeugst durch Eigeninitiative.
- Autodidaktismus und kontinuierliches Wachstum sind für dich selbstverständlich.
- Offenheit für Kritik und konstruktives Feedback gehören zu deinen Stärken.

**Benefits**:
Wer sind wir?
- Die Marktführende Beratung für Freelancer aus Kreativ, IT und Digitalbranche im DACH-Raum
- Ein Team aus 17 Mitarbeitern, die wissenshungrig sind, innovativ denken und sich auf Montage freuen
- Modernes Büro am Baumwall

Was bieten wir Dir?
- Einen erfüllenden Job, bei dem du täglich anderen zum Erfolg verhelfen kannst.
- Eine langfristige und ausbaufähige Stelle mit Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren.
- Die Chance, Selbstständigen aus der Kreativ
- und Digitalbranche nachhaltig zu einem besseren Leben zu verhelfen.
- Zahlreiche Benefits wie Fahrrad-Abo, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Buch-Abo uvm.
- Ein modernes Büro am Baumwall.
- Eine Home-Office-Option für bis zu 40% der Arbeitszeit.
- Regelmäßige Team
- und Unternehmensevents.

Bist du bereit, unsere Kunden zu unterstützen und Teil unseres motivierten Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung