Bürokauffrau / Kauffrau Für Bürokommunikation - Munich, Deutschland - Markenkoffer GmbH

Beschreibung

**Über uns**

Die Markenkoffer GmbH gegründet 2007, gehört mit zu den führenden Online Shops im Bereich Reisegepäck und Lederwaren. In unserem Verwaltungs

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt benötigt unser motiviertes und zielorientiertes Team fachkompetente Verstärkung im Bereich Kundenservice.

**Ihre Aufgaben**
- Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kontaktwege
- Bearbeitung von Kundenanliegen bei Produkt
- und Abwicklungsfragen
- Effiziente Retouren
- und Reklamationsbearbeitung
- Einbringen des Kundenfeedbacks zur stetigen Verbesserung unseres Angebots
- Interne Abstimmungen mit den verschiedenen Bereichen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Serviceinnendienst

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Starke Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Warenwirtschaftssysteme) und hohe Internetaffinität
- Feingefühl und Geduld im Umgang mit unseren Kunden
- Konfliktlösungspotential, Qualitätsbewusstsein und Organisationstalent

**Wir bieten Ihne**
- ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce
- nette, kompetente und umsetzungsstarke Kollegen
- jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen
- eine gute technische Infrastruktur
- ein faires Gehalt
- den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen
- gute Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Ein Arbeitsort