First Level Supporter - Munich, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 6 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihr Aufgabengebiet**:**Klassifizierung der Störung** und
- **Dokumentation **im Ticketsystem- Unterstützung bei der
- **Störungsbehebung**: Fehlersuche mittels Standardlösungen und Wissensdatenbank- Weitergabe der
- **Statusinformationen **an die User- ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten

**Anforderungsprofil**:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (beispielsweise zum Fachinformatiker, Systemelektroniker, Systemkaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen- Gute Kenntnisse der
- **MS Office Tools** (insbesondere Word und Outlook)- Fließende
- **Deutschkenntnisse **/ Grundkenntnisse in Englisch- Bereitschaft zu variablen Arbeitszeiten / Arbeiten im Schichtbetrieb- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport- Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft