Kundenberater/kundenbetreuer (M/w/d) - Schwerpunkt - Nuernberg, Deutschland - Euro Union Assistance GmbH

Euro Union Assistance GmbH

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unser Contact Center in Nürnberg suchen wir:
**Call Center Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d)**

in Voll
- oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Ferienbeschäftigte, Werksstudenten und Minijobber sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich.

**Das können Sie von uns erwarten**:

- Dass wir Sie beim Vornamen kennen und Ihre einmalige Persönlichkeit zu schätzen wissen.
- Wir sind "Immer im Kontakt", ob Teamleitung oder Personalabteilung, Sie finden bei uns immer jemanden, der sich Zeit für Ihr Anliegen nimmt.
- Unsere Teamleiter und Coaches begleiten Sie von Anfang an, sodass Sie ihr volles Potenzial bei uns ausschöpfen. Getreu dem Motto: "Gemeinsam werden wir besser".
- Eine **überdurchschnittliche Vergütung** inkl. **Urlaubs
- und Weihnachtsgeld** sowie eine pünktliche Gehaltszahlung sind für uns selbstverständlich.
- **Eine 37,5 Stundenwoche bei Vollzeitanstellung.**:

- **6 Wochen Urlaub**, eine **betriebliche Altersvorsorge** und **vermögenswirksame Leistungen** sind ein weiterer Grundbaustein für Ihre Zufriedenheit bei uns.
- Wir sind auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar, und **unterstützen Sie finanziell bei Ihrem Monatsticket**.

**Das erwarten wir von Ihnen**:

- Sie haben Spaß an der Arbeit mit Menschen, sind kontaktfreudig und engagiert.
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind für Sie keine Herausforderung.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend
- und Feiertagsarbeit), denn wir sind rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres für unsere Kunden da.
- Neue Inhalte und Fähigkeiten zu erlernen ist für Sie selbstverständlich.
- Die Handhabung der gängigen Programme wie z.B. Microsoft Office liegt Ihnen.

**Ihre neue Aufgabe**:
Es geht bei uns vor allem um eins - einen Kundenservice mit Herz
- Unsere Notruf
- (z.B. Pannen-/Unfallhilfe) und Serviceanfragen erhalten Sie telefonisch, per Mail oder Chat aus dem In
- und Ausland.
- Sie dokumentieren die eingehenden Notrufe und leiten alle notwendigen Schritte für die erfolgreiche Fallbearbeitung in die Wege.
- Sie führen Beratungsgespräche und beantworten Serviceanfragen zuverlässig und sachkundig.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob, Werkstudent

Gehalt: ab 32.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Ein Arbeitsort