Teamkoordinator (M/w/d) Service - Munich, Deutschland - WAGNER Group GmbH

WAGNER Group GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Das bieten wir Ihnen**:

- Die Sicherheit eines international tätigen, kontinuierlich wachsenden und unabhängigen Familienunternehmens
- Die Möglichkeit, spannende, innovative und komplexe Brandschutzlösungen mitzugestalten
- Professionelles und kollegiales Arbeitsklima in einem erfahrenen und kompetenten Team mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
- Unbefristete Festanstellung, Zahlung nach Tarif sowie tarifliche Sonderzahlung
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Zuschuss zur Kinderbetreuung bis zum 3. Lebensjahr
- Perspektiven zur persönlichen Entwicklung sowie umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen durch unsere hauseigene WAGNER Akademie
- Nachhaltige Mobilitätslösungen: Deutschland-/Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel und Job Rad-Angebot/ Dienstradleasing
- Fit und gesund mit vielfältigen Gesundheitsangeboten, wie z. B. Fitnesskooperation mit Hansefit, Teilnahme an Sportveranstaltungen (u.a. B2Run) und gesundheitliche Check-Ups durch den Betriebsarzt
- Corporate Benefits: Vergünstigungen und Angebote auf ausgewählten Portalen und Sachbezugskarte
- Teamevents, wie z. B. Wies'n-Besuch und Weihnachtsfeier

**Das erwartet Sie bei uns**:

- Abstimmung der Wartungs
- und Servicetermine mit dem Endkunden und im Rahmen der Einsatzplanung unter Einhaltung der normativen und gesetzlichen Vorgaben
- Materialvorbereitung für den geplanten Austausch von Verschleißteilen sowie beauftragten zusätzlichen Serviceleistungen
- Annahme der Störungsmeldungen der Vertragskunden während unserer Geschäftszeiten
- Einsteuern der Störungsbearbeitungen unter Beachtung der vertraglich vorgegebenen Reaktionszeiten und sicherheitstechnischen Notwendigkeiten
- Sichtung der Instandhaltungs
- und Serviceprotokolle sowie Rückmeldung von Fehlfunktionen und Nachbesserungsbedarf an die Serviceleitung
- Fachliche und sachliche Betreuung der Endkunden in Zusammenwirken mit den Schnittstellen Serviceleitung, Technische Leitung, Konstruktion und Service Technik
- Umsetzung von organisatorischen und fachspezifischen Vorgaben der Serviceleitung sowie fachliche Unterstützung der Servicetechniker (m/w/d)
- Erarbeitung von technischen Lösungen für instand zusetzende Anlagen/Bauteile
- Erste Ansprechperson für Endkunden sowie die Servicetechniker bei technischen Problemen, Störungen sowie Anlagenerweiterungen
- Ausarbeitung technischer Sachverhalte als Entscheidungsvorlage für die Serviceleitung
- Angebotsvorbereitung und -kalkulation für Instandsetzungs
- und Servicearbeiten, einschließlich Nachverfolgung und Kommunikation mit dem Endkunden
- Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System (vorzugsweise NAV) sowie gute Kenntnisse des gängigen MS Office Paketes

**Das zeichnet Sie aus**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik, idealerweise mit einer Weiterbildung als Techniker (m/w/d)
- Einschlägige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet sowie ein hohes Maß an technischem Verständnis
- Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit, Flexibilität