Mitarbeiter:in Im Customer Service - Kronau, Deutschland - V&V Online GmbH
vor 3 Wochen
Beschreibung
**Mitarbeiter:in im Customer Service / Operative Steuerung (m/w/d)**Start-up Mentalität in Kombination mit den Möglichkeiten unserer familiengeführten Unternehmensgruppe machen V&V Online zu einem sehr dynamisch wachsenden E-Commerce Unternehmen. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege sorgen für die notwendige Unterstützung bei der täglichen Arbeit und bilden den Rahmen für Deine persönliche Weiterentwicklung.
**Flexibilität wird bei uns großgeschrieben**
Egal ob im Home Office oder an unserem topmodernen, neuen Standort in Kronau - wir bieten Dir die technischen und strukturellen Möglichkeiten, den für Deine Bedürfnisse optimalen Arbeitsplatz zu finden. Eine positive Work-Life Balance ist die Basis für unseren Unternehmenserfolg, der auch gerne im Team gefeiert wird.
**Deine Aufgaben bei uns**:
- Empathische Kommunikation mit dem Kunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Kundenvertrauens
- Professionelle Hilfestellung für Kunden bei Fragen zu unseren Produkten
- Produktberatung, Angebotserstellung
- Eigenverantwortliche Abwicklung der tagesaktuellen Auftragssteuerung und -koordination (Druck von Lieferscheinen & Rechnungen, Versandbestätigungen, Bereitstellen von Sendungsverfolgungsnummern)
- Reklamations
- und Retourenmanagement (Überwachung, Dokumentation und Verwertung der Retouren, Erstellen von Gutschriften)
**Deine Qualifikationen**:
- Erste Berufserfahrung im Bereich Bürokommunikation / Büromanagement
- Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute MS Office-Kenntnisse
**Wir bieten dir**:
- Flache Hierarchien mit viel Raum für eigene Weiterentwicklung
- Familiäres Arbeitsklima in modernen Büros sowie flexible Home-Office Möglichkeiten
- Zuschuss zum Mittagessen bei unseren Partnern
- Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Trainings
- Regelmäßige Team-Building Events
**Passen wir zueinander?**
Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Ausbildung:
- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Customer Service: 2 Jahre (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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