Business Support - Langenhagen, Deutschland - Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH

Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH

Geprüftes Unternehmen

Langenhagen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Verstärkung mit viel

PS gesucht

Die Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH ist ein Unternehmen im Volkswagen Konzern mit Sitz in Langenhagen bei Hannover. Neben dem Vertrieb von gebrauchten Nutzfahrzeugen sind wir ein kompetenter und leistungsstarker Partner im Bereich IT- und Digitalisierungsprojekte.

Zur Verstärkung unseres Teams der Business IT, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Langenhagen Unterstützung einen

Business Support (m/w/d) - After Sales Service Systeme

Ihre Aufgaben:

- Sicherstellung des Herstellersupports und Übernahme von administrativen Tätigkeiten für die Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge im Bereich der Konzern After Sales und Service Systeme
- Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen IT, Fachbereichen, Importeuren und Kooperationspartnern
- Bearbeitung von 3rd Level Feedbacks der Service Partner
- Übernahme der Systemadministration und Datenmanagement, inkl. Seriendatenpflege, Datenanpassungen und Datenanalysen
- Übernahme des Usermanagements, inkl. technischer Freischaltung, Konfiguration, Benutzerverwaltung und Optimierung von Antragsprozessen
- Erstellung und Auswertung von Reportings mithilfe von Analytics-Tools
- Monitoring aller Tätigkeiten mithilfe des Ticketing Systems JIRA
- Mitarbeit im Projekt-, Anforderungs
- und Testmanagement und ggf. Teilnahme an Fachkreisen
- Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank mit Problembeschreibungen und Lösungen
- Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen
- Erstellung und Vorstellung von Berichten und Präsentationen
- Übernahme von Sonderaufgaben

Ihr Profil:

- Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Wirtschaft/IT, Informationsmanagement, Automotive, oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrungen im Bereich Business Support
- Erfahrungen im Volkswagen Konzern, idealerweise im After Sales
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365, Erfahrungen mit Confluence/JIRA
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Anwenderorientiertes Denken, sicher im Umgang mit komplexen Zusammenhängen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Sie eine neue Herausforderung reizt, freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.