- Koordination von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem,
- Klassifizierung und Priorisierung von Tickets,
- Weiterleitung und Koordination von Meldungen 2nd Level sowie Dritte,
- Identifikation von Massenstörungen und weiterführende Kommunikation,
- Ausbau und Pflege der Wissensdatenbanken,
- Sicherstellung der Servicezeiten.
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Mitarbeiter Bankfachlicher Help Desk
vor 1 Woche
inasys Gesellschaft für Informations- und Analyse-Systeme mbH Sankt Augustin, Deutschland**Werte managen** · **Wir suchen SIE** · **Mitarbeiter Bankfachlicher HelpDesk (w/m/d)** · Sankt Augustin Vollzeit (40 Std) unbefristet · **Ihre Aufgaben sind** · I Kundenbetreuende Bearbeitung von schriftlichen oder telefonischen Anfragen zu unserer Software · im Bereich Portfol ...
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Technischer Help Desk
vor 1 Woche
IllusionFACTORY KG Neunkirchen-Seelscheid, Deutschland**Technischer Help Desk / 1st Level Support**: · **(m/w/d)**: · **Deine Aufgaben**: · - Du bist verantwortlich für den 1st Level Support unserer Kund:innen. · - Unser Kundenstamm ist vielfältig. Größtenteils kommen unsere Kund:innen jedoch aus der Kunststoffbranche, der Industrie ...
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User Help Desk Experts
vor 3 Wochen
saaroluna Meckenheim, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...
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User Help Desk Experts
vor 3 Wochen
saaroluna Rheinbach, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...
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User Help Desk Experts
vor 1 Woche
saaroluna Hilden, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...
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Mitarbeiter (M/w/d) User-help-desk (Uhd)
vor 1 Woche
FERCHAU Bonn, DeutschlandLeidenschaft für technologischen Fortschritt ausleben? Dabei sein, wenn Innovationen Wirklichkeit werden? Bei FERCHAU suchen wir Menschen mit dem gleichen Anspruch: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannend ...
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User Help Desk Support
vor 3 Wochen
Commersi GmbH Remscheid, Deutschland**Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von technischen Fragen per Telefon, E-Mail und Chat · - Fehlerbehebung und Problembehebung · - Dokumentation von Problemen und Lösungen · - Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung komplexer Probleme · **Ihre Qualifikationen**: · - Sehr gute ...
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Team Leader User Help Desk
vor 4 Tagen
CANCOM SE Langenfeld, Deutschland**Young Professional & Absolvent:innen**: · **Team Leader User Help Desk (all genders)**: · Langenfeld · JETZT BEWERBEN · Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lö ...
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Help Desk Analyst II
vor 3 Wochen
Robert Half Deutschland Rheinbach, Deutschland GanztagsHelp Desk Analyst II (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein produzierendes Unternehmen mit Sitz im Rhein-Sieg-Kreis, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Help Desk Analyst II (w/m/d). · Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunde ...
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Help Desk Analyst II
vor 3 Wochen
Robert Half Deutschland Rheinbach, Deutschland GanztagsHelp Desk Analyst II (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein produzierendes Unternehmen mit Sitz im Rhein-Sieg-Kreis, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Help Desk Analyst II (w/m/d) . · Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem K ...
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User Help Desk Agent
vor 1 Woche
persona service Cologne, DeutschlandDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte. · Für unseren namhaften Kund ...
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User Help Desk Specialist
vor 2 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT Help Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
PS Direkt Cologne, DeutschlandIT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Morgens gerne ins Büro gehen · Für ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.Die Stel ...
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User Help Desk Agent
vor 1 Woche
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Köln Sülz Cologne, Deutschland GanztagsDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte. · Für unseren namhaften Kund ...
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User Help Desk Agent
vor 1 Woche
persona service Köln, DeutschlandDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte. · Für unseren namhaften Kun ...
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User Help Desk Agent
vor 1 Woche
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bonn Köln, DeutschlandDu suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich. · User Help Desk Agent (m/w/d) · in Köln · 20,00 - ...
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User Help Desk Specialist
vor 2 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland GanztagsBist Du leidenschaftlich daran interessiert, Kundenprobleme zu verstehen und innovative Lösungen anzubieten? · Suchst Du nach einer herausfordernden Rolle, die Deine Fähigkeiten im IT-Support auf die nächste Stufe bringt? · Als 2nd Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner ...
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User Help Desk Agent
vor 2 Tagen
DIS AG Köln, DeutschlandDu hast Erfahrungen im IT-Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m/w/d). · Für unseren Kunden, ein großes Forschungsz ...
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User Help Desk Agent
vor 1 Woche
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bonn Cologne, Deutschland GanztagsDu suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich. · User Help Desk Agent (m/w/d) · in Köln · 20,00 ...
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User Help Desk Specialist
vor 2 Wochen
Akkodis Tech Experts Köln, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...