Kundendienst (M/w/d) - Saarbrucken, Deutschland - BioKryo GmbH

Beschreibung

Wir, die BioKryo GmbH, sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Kryotechnologie. Als Spin-off des Fraunhofer-IBMT bauen wir auf eine über
15-jährige Erfahrung in der Lagerung wertvoller biologischen Proben unserer Kunden aus Biotech, Pharma und Kliniken. Die BioKryo ist ein Unternehmen der Air Liquid Gruppe und als solches ein Standort eines europaweiten Netzwerks von Biobanken.

Wir sind ein kleines, dynamisches Team im globalen Wachstumsmarkt der Biotechnologie. Nach einer erfolgreichen Entwicklung als Start-up gehen wir nun in eine neue Wachstumsphase - unterstützt von unserer Konzernmutter Air Liquide, dem Weltmarktführer bei Gasen für Industrie und Gesundheit. Werde Teil dieses Teams und unterstütze uns als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. Dein Tätigkeitsfeld umfasst folgende Aufgaben:

- Du betreust unsere weltweit tätigen Kunden in englischer und deutscher Sprache
- Du koordinierst die Aktivitäten der Speditionen
- Du unterstützt das Vertriebsteam in Angebotserstellung, -erfassung und -abwicklung
- Du lagerst kryo
- und tiefgekühlte biologische Proben unter Einhaltung der Kühlkette ein und aus und dokumentierst diese Tätigkeiten entsprechend der GMP-Richtlinien
- Du qualifizierst und kalibrierst Kühlgeräte

Für diese Position bringst du folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bist erfahren in der Arbeit mit ERP- und CRM-Systemen
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln können und zeichnest dich durch eine starke Kundenorientierung aus
- Du hast eine Hands-on Mentalität gepaart mit einem Blick für Details und einer exakten Arbeitsweise
- Du besitzt ein grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an biotechnologischen Themen
- Du beherrschst die deutsche und englische Sprache fließend in Wort und Schrift

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort