Mitarbeiter Kundenbetreuung - Berlin, Deutschland - GUBSE AG
Beschreibung
Seit über 35 Jahren sind wir auf dem Markt und haben unser Hotel Management System SIHOT als eine der führenden Marken im Hotel Technologie Sektor etabliert. Bisher schenken uns über 3500 Hotelketten, Resorts, Hostels, MICE- und Stadthotels ihr Vertrauen. Darunter renommierte Marken wie zum Beispiel Best Western, FTI GROUP oder Motel One. Wir sind international und stolz darauf, dass unser Team mit über 250 Mitarbeitern aus 15 Nationen an Standorten in Deutschland, Spanien, Australien, Portugal, England, Österreich, Türkei, Indien und Brasilien vertreten ist.Wir suchen motivierte und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung an unserem Hauptsitz in Schiffweiler und an unserem Standort in Berlin.
Reisefreudigen bietet sich zusätzlich die Möglichkeit, Trainings bei unseren Kunden vor Ort durchzuführen und wirklich spannende Projekte national und international zu begleiten.
DEINE AUFGABEN
Support
- Telefonische Kundenbetreuung im Einsatz unserer Hotel Management Software SIHOT
- Dokumentation des Kundenanliegens
- Problemlösung und Abwicklung von Kundenreklamationen
Training
- Unterstützung des Vertriebs bei Präsentationen unserer Hotel Management Software
- Konfiguration von SIHOT nach Anforderung des Kunden
- Durchführung von SIHOT-Schulungen
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung in diesem Bereich
- Idealerweise Erfahrungen im Bereich Hotellerie/Gastronomie
- Technisches und kaufmännisches Verständnis
- Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Überzeugendes und kundenorientiertes Auftreten
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Aufgeschlossene und teamorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
DEINE BENEFITS
- Herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Offenes, vertrauensvolles Arbeitsklima in einem starken Team
- Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits, JobRad, Kostenübernahme für Bildschirmarbeitsplatzbrille, Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Getränke und Obst, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, Fitnessstudio
- Gemeinsame Firmen
- und Sport-Events
- Gute Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
WIR FREUEN UNS AUF DICH
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: In person
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