Jobs
>
Würzburg

    Leiter Kundenservice - Würzburg, Deutschland - MediaMarktSaturn Retail Group

    MediaMarktSaturn Retail Group
    MediaMarktSaturn Retail Group Würzburg, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Aufgaben

  • Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
  • Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
  • Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalationen
  • Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
  • Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
  • Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf (m/w/d)
  • Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
  • Sie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden.

    • Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und/oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben eine ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
  • Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

    • Über uns

    MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
    Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
    Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams

    Wir bieten

    Job Infos

    ​Location: Würzburg

    Media Markt Würzburg Domstraße

    Department: Markt - Kasse / Info / Service

    Entrylevel: Berufserfahrene

    Type of Employement: Vollzeit

    Working Hours: 40

    Persona: Job Requisition Store Manager

    Recruiter:

    Recruiter: Grit Müller

  • Media Markt TV – HiFi - Elektro GmbH Schweinfurt

    Leiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Media Markt TV – HiFi - Elektro GmbH Schweinfurt Schweinfurt, Deutschland

    Bei Ihnen dreht sich alles um den Kunden? · Sie haben Spaß am Erfolg? · Sie wollen ein Team führen? · Ihre Aufgabe: · Als Leiter Kundenservice (m/w/d) gewährleisten Sie ein einheitliches und exzellentes Omnichannel-Kundenerlebnis. · Zu Ihren Aufgaben gehören: · - Sie analysieren ...

  • MediaMarktSaturn Retail Group

    Leiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    MediaMarktSaturn Retail Group Schweinfurt, Deutschland

    Aufgaben · Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab · Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie · Sie kümmern sich um ...

  • XXXLutz

    Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/f/d)

    vor 2 Wochen

    XXXLutz Würzburg, Deutschland

    für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg · Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als Mitarbeiter. In Deutschland tragen über Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtun ...

  • Dittmeier Versicherungsmakler GmbH

    IT Sales-Consultant

    vor 2 Wochen

    Dittmeier Versicherungsmakler GmbH Würzburg, Deutschland Ganztags

    Über Dittmeier · Entdecke Dittmeier – Dein nächstes Level als · IT Sales Consultant (m/w/d) · Wir sind seit über 30 Jahren führend in einem umweltbewussten Zweig der Versicherungsbranche und betreuen mehr als 1.500 Verkehrsbetriebe in ganz Deutschland. Innovation, Unfallpräventio ...

  • Main-Post Logistikgruppe

    Gebietsleiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Main-Post Logistikgruppe Karlstadt, Deutschland

    Die Mediengruppe Main-Post ist einer der bedeutendsten Mediendienstleister Mainfrankens. Zum Produktportfolio gehören regionale Tageszeitungen, Anzeigenblätter, vielfältige Printmedien sowie digitale Angebote. Weiter werden Dienstleistungen in den Bereichen Redaktion, Vorstufe, D ...

  • Stabilo Landtechnik GmbH

    Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Stabilo Landtechnik GmbH Bad Windsheim, Deutschland permanent

    **Stabilo Fachmarkt GmbH**: · Seit mehr als 45 Jahren sind wir mit rund 1200 Mitarbeitern in 50 Fachmärktensowie mit unserem Onlinehandel eine feste Größe und erfolgreich am Markt etabliert. · Wir bedienen neben dem klassischen Baumarkt-Segment auch sehr erfolgreiche Nischen in d ...

  • Dittmeier Versicherungsmakler GmbH

    Sales Consultant

    vor 3 Wochen

    Dittmeier Versicherungsmakler GmbH Würzburg, Deutschland

    IT Sales Consultant (m/w/d) · Innovation, Unfallprävention und modernste IT-Lösungen sind unser Daily Business. Du bringst unsere topaktuellen Telematik- und Dashcam-Systeme an den Mann und die Frau, schulst unsere Kunden in der Anwendung und hilfst mit deiner Analyse, den Straße ...

  • TK Maxx

    Teamleiter (M/w/d) in Schweinfurt

    vor 2 Wochen

    TK Maxx Schweinfurt, Deutschland

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin ...

  • TK Maxx

    Teamleiter (M/w/d) in Schweinfurt

    vor 2 Wochen

    TK Maxx Schweinfurt, Deutschland

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin ...

  • TK Maxx

    Teamleiter/abteilungsleiter Verkauf

    vor 2 Wochen

    TK Maxx Schweinfurt, Deutschland

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin ...

  • TK Maxx

    Teamleiter/abteilungsleiter Verkauf

    vor 2 Wochen

    TK Maxx Schweinfurt, Deutschland

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin ...

  • Superdry

    Team Leader

    vor 2 Wochen

    Superdry Wertheim, Deutschland

    The Role · Als Supervisor / Team Leader bist du nicht nur ein wichtiger Bestandteil der Superdry Familie, sondern als Teil des erweiterten Führungsteams auch DIE Schnittstelle zwischen Store Management und Sales Assistants. Gemeinsam erzielt ihr optimale Ergebnisse in den Bereich ...

  • TK Maxx

    Abteilungsleiter Verkauf

    vor 2 Wochen

    TK Maxx Schweinfurt, Deutschland

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin ...

  • Dittmeier Versicherungsmakler GmbH

    Sales Consultant

    vor 3 Wochen

    Dittmeier Versicherungsmakler GmbH Würzburg, Deutschland

    IT Sales Consultant (m/w/d) · Innovation, Unfallprävention und modernste IT-Lösungen sind unser Daily Business. Du bringst unsere topaktuellen Telematik- und Dashcam-Systeme an den Mann und die Frau, schulst unsere Kunden in der Anwendung und hilfst mit deiner Analyse, den Straße ...

  • Dittmeier Versicherungsmakler GmbH

    IT Sales-Consultant

    vor 3 Wochen

    Dittmeier Versicherungsmakler GmbH Würzburg, Würzburg, Deutschland

    Über uns · Über Dittmeier Entdecke Dittmeier – Dein nächstes Level als IT Sales Consultant (m/w/d) Wir sind seit über 30 Jahren führend in einem umweltbewussten Zweig der Versicherungsbranche und betreuen mehr als 1.500 Verkehrsbetriebe in ganz Deutschland. Innovation, Unfallpräv ...

  • Dittmeier Versicherungsmakler GmbH

    IT Sales-Consultant

    vor 2 Wochen

    Dittmeier Versicherungsmakler GmbH Würzburg, Deutschland Ganztags

    Über Dittmeier · Entdecke Dittmeier – Dein nächstes Level als · IT Sales Consultant (m/w/d) · Wir sind seit über 30 Jahren führend in einem umweltbewussten Zweig der Versicherungsbranche und betreuen mehr als 1.500 Verkehrsbetriebe in ganz Deutschland. Innovation, Unfallpräventio ...

  • Sparda-Banken

    Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ohne Bankausbildung am Standort Würzburg / Deine Chance auf den Quereinstieg

    vor 2 Wochen

    Sparda-Banken Würzburg, Deutschland Ganztags

    Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ohne Bankausbildung am Standort Würzburg / Deine Chance auf den Quereinstieg · OrtWürzburgAnstellungVollzeitEintrittstermin— Du berätst unsere Kunden zu unseren attraktiven Angeboten, wie z.B. Girokonten, Kredite, Bausparverträge und zu staat ...

  • united headhunters

    Abteilungsleiter (Mensch) Bedientheken

    vor 2 Wochen

    united headhunters Würzburg, Deutschland CDI

    Unser Mandant · Unser Auftraggeber ist ein überaus erfolgreiches, familiengeführtes Handelsunternehmen in der Region zwischen Aschaffenburg und Würzburg. Der hohe Qualitätsanspruch, die gelebte Kundennähe und die Gestaltung des Sortiments bescheren dem Unternehmen nachhaltige Erf ...

  • 3raum PersonalManagement KG

    Mitarbeiter Kundenservice m/w/d 15 EUR/Std

    vor 2 Wochen

    3raum PersonalManagement KG Würzburg, Deutschland

    Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung oder sonstigen Merkmalen. · Sämtliche Personenbezeichnungen in dieser Stellenausschreibung gelten für alle Geschlechter g ...

  • Dittmeier Versicherungsmakler GmbH

    IT Sales-Consultant

    vor 3 Wochen

    Dittmeier Versicherungsmakler GmbH Würzburg, Deutschland

    Über Dittmeier · Entdecke Dittmeier – Dein nächstes Level als · IT Sales Consultant (m/w/d) · Wir sind seit über 30 Jahren führend in einem umweltbewussten Zweig der Versicherungsbranche und betreuen mehr als Verkehrsbetriebe in ganz Deutschland. Innovation, Unfallprävention un ...