Sachbearbeiter (M/w/d) Technischer Kundenservice - Berga, Deutschland - thermowave

thermowave

Geprüftes Unternehmen

Berga, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

VOLLZEIT
Berga, Deutschland
- Remote (hybrid)
- Mit Berufserfahrung

**Wer wir sind**:
Die Güntner Gruppe mit Hauptsitz im deutschen Fürstenfeldbruck bei München ist ein weltweit führender Hersteller von Komponenten für die Kälte
- und Klimatechnik. Mit ca Mitarbeiter:innen weltweit und Produktionsstätten in Deutschland, Ungarn, Rumänien, Indonesien, Mexiko und Brasilien ist die Firma in allen Märkten für ihre Partner präsent. Jahrzehntelange Branchenerfahrung und die konsequente Einbindung neuester Technologien und Forschungsergebnisse sichern den hohen Qualitätsstandard der Güntner Gruppe. Zu den internationalen Anwendungsbereichen gehören Energy & Process Cooling-Projekte, Industrie
- und Gewerbeanwendungen im Bereich Lebensmittelproduktion
- und -lagerung sowie Klimatisierungsanwendungen für Gebäude und spezifische Applikationen wie Serverraumkühlung.

Für die Thermowave, unserem Spezialisten für Plattenwärmetauscher innerhalb der Güntner Gruppe, stellen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice ein.

**Ihre Aufgaben**:

- Abwicklung von Ersatzlieferungen / Ersatzteilaufträgen / -bestellungen
- Bearbeitung der eingehenden Reklamationen, incl. Schriftverkehr und Dokumentation
- Angebotserstellung für Service
- und Instandhaltungsarbeiten
- Beauftragung von internen und externen Servicepartnern zur Reparatur / Instandsetzung und Instandhaltung
- Erstellen von Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Koordination von Serviceeinsätzen und Aufträgen, incl. Dokumentation und Reiseorganisation für die Techniker
- Unterstützung bei Projekten, bei der Reklamationsabwicklung und bei allgemeinen Themen
- Durchführung von einfachen Fehler
- und Ursachenanalysen

**Das bringen Sie mit**:

- Eine technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch, weitere Sprache von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung
- Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

**Gründe, die für uns sprechen**:

- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive Vergütung in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen
- Wir bieten attraktive Zusatzleistungen (Jobbike, betriebliche Altersvorsorge, Mitgliedschaften in Fitness
- und Gesundheitsportalen)
- Sie finden bei uns eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld
- Wir bieten 30 Tage Urlaub
- Sie erwarten spannende Projekte in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist
- Wir legen großen Wert auf einen optimalen Einstieg unserer neuen Kollegen/innen und auf eine bedarfsorientierte Fort
- und Weiterbildung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuer und innovativer technischer Ausstattung steht Ihnen ab dem ersten Tag zur Verfügung, welche Sie auch im Rahmen des Mobilen Arbeiten nutzen können

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.