Service-desk-mitarbeiter (M/w/d) - Essen, Deutschland - Modis GmbH

Modis GmbH

Geprüftes Unternehmen

Essen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Als Teil unseres IT-Teams suchen wir einen motivierten Mitarbeiter für den 1st Level Support in Essen, der unsere Kunden bei der Fehlerbehebung und bei der Beantwortung von technischen Fragen unterstützt.

**Deine Aufgabenschwerpunkte**:

- Telefonischer Support via Remote-Control
- Koordination von Service-Technikern
- Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
- Schnittstellenkommunikation mit anderen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
- Installation neuer Hard
- und Software bei den Anwendern vor Ort

**Das bringst Du mit**:

- Eine Weiterbildung oder Umschulung im IT-Bereich
- Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
- Eine Affinität für Technik
- Motivation und Kundenorientierung
- Fließende Deutsch-/ und gute Englischkenntnisse

**Das erwartet Dich**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Dein Kontakt**: Frau Preeti Jathar-Klimpel

**Modis GmbH**: Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

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