Call Center Agent Für Harman Jbl - Bochum, Deutschland - Foundever

Foundever

Geprüftes Unternehmen

Bochum, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Required Language**
German, English

**Employment Type**
Full time

**Contract Type**
Permanent

**Description**

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich zum in Voll
- oder Teilzeit (mind. 30h/Woche) als
**Call Center Agent (m/w/d)** im
**Home Office **für den technischen Support unseres Kunden HARMAN/JBL.

**Wir bieten dir**:

- **Festgehalt **2152 €/Monat +** Bonus** für dein technisches Knowhow bis zu 150 €/Monat + **Home Office-Pauschale**?30 €/Monat (Vollzeit)
- **100% Home Office**:

- **25 Urlaubstage **+** Sonderurlaub**, wann immer du ihn gebrauchen kannst
- **Entspannte Arbeitszeiten **von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, Samstag bis Sonntag zwischen 09:00 und 17:30 Uhr
- Mit einer **digitalen, bezahlten Einarbeitung** und der benötigten** Hardware** bist du bestens für deine Arbeit bei uns vorbereitet.
- **Viele Mitarbeitervorteile**,wie exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
- **Interne Karrieremöglichkeiten**: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt
- Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen**: MaxPerts, Betriebsrat** + **Schwerbehindertenvertretung**:

- **Health & Mental Health**:Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen,...)
- **Nachhaltigkeit**: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- Erkunde die Welt mit unseren **internationalen Karriere-Chancen** und Austauschmöglichkeiten

**Das sind deine neuen Aufgaben**:

- Du identifizierst, analysierst und löst Software
- und Hardwareprobleme
- Du arbeitest mit diversen Musikdiensten und allen Betriebssystemen
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst die anfallenden Punkte bei jedem Telefonat, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Du gewährleistest eine hervorragende, technische Betreuung der Harman Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und auf Händlerportalen Du berätst Kundinnen und Kunden zu ihren Vorverkaufsfragen und empfiehlst ihnen passende, neue Produkte

**Du hast genau das, was wir brauchen***:

- Du bist sehr sicher in Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse
- Du gehst sicher mit dem PC um, insbesondere mit Microsoft Office
- Du kennst dich mit dem Thema Netzwerk aus und begeisterst dich für Technik und Musik
- Du telefonierst gerne und schaffst es, dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
- Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist Außerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und einen ruhigen Raum zum Arbeiten

Klingt nach dem passenden Job für dich?
**Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich direkt hier**

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen - Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen.
**All people are welcome at Foundever** Wo bleibst du?

Schau, was dich bei uns erwartet:
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes?Create your best moments - with Foundever
**

**Über Foundever**

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

**Job Segment**:Call Center, Customer Service, Sales

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