First/second Level Supporter Gesucht - Frankfurt am Main, Deutschland - Lan IT 24 GmbH

Lan IT 24 GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort: Frankfurt am Main.

**Arbeitszeit**: - Montag bis Freitag
- 08:00 bis 20:00 Uhr (Kernarbeitszeit 09:00 bis 18:00)
- Schichtbetrieb Team nach Absprache
- **Laufzeit**: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung

Aufgaben

**Ihr Aufgabengebiet**:

- Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen
- Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard
- und Softwareproblemen
- IT-seitige Betreuung von internen Hybrid-Events und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware
- Unterstützung, Beratung und Schulung von Benutzern
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- Installieren und Administrieren von Software und Hardware
- Betreuung von Benutzerkonten sowie Verwaltung von Berechtigungen

Qualifikation

**Anforderungen**:
- Einschlägige Berufsausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) gerne mit erster Berufserfahrung im IT-Bereich, z.B. im 1st
- und/oder 2nd-Lvl-Support
- Technische Expertise im Umgang mit Windows, Microsoft Azure, Microsoft 365 (MacOS wünschenswert)
- Erste Erfahrung mit innovativen Multimedia-Technologien
- Sehr ausgeprägte Kommunikations
- und Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung, starke Problem
- und Konfliktlösekompetenz, schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
- Ausgeprägtes Verständnis von Anforderungen in den Bereichen Datenschutz, IT-Security und Compliance
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) werden vorausgesetzt

Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.

Viele Grüße

Samim Samed