Quereinsteiger (M/w/d) Als Call Center Agent in - Kassel, Deutschland - CONDUENT

CONDUENT

Geprüftes Unternehmen

Kassel, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**About Conduent**:
Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen.

Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.
**Du als Quereinsteiger / Call Center Agent - Deine Aufgaben im technischen Support**:

- Entgegennehmen telefonischer Inbound-Anfragen der Vodafone Bestands
- und Neukunden
- Unterstützen der Kunden bei Fragen zum TV-Anschluss oder Routereinstellungen
- Aktive Vertriebs-Ansprache zur Optimierung bestehender Tarife und dem Anbieten neuer Produkte, z. B. schnellere Internetleitung, Vertragsverlängerungen, Telefonie-Flatrates
- Erstellen sorgfältiger Datenbank-Dokumentationen zu allen mit dem Kunden besprochenen Maßnahmen

Du als Quereinsteiger / Call Center Agent - Deine Skillz:

- Deine Crew benötigt Deine Beratungs-Skillz bei technischen Fragen und Kaufentscheidungen
- Interesse am Neustart im technischen Kundensupport und konstant Neues dazulernen
- Überzeugen im Kunden-Kontakt mit Deiner Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Deinem bei uns gelernten Fachwissen
- Sicheres Anwenden Deiner sehr guten mündlichen und schriftlichen Deutsch-Kenntnisse in der Kunden-Interaktion
- Gestalten eines exzellenten Kundenservices durch Deine Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit
- Zeitliche Flexibilität in der Zeit von Montag bis Sonntag, 7 bis 0 Uhr

Conduent und Du als Quereinsteiger / Call Center Agent - Das passt:

- Betriebliche Altersvorsorge zur Erhöhung Deiner Rente
- Möglicher Zusatzverdienst von 1000 € brutto durch unser Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
- Jahresgehalt von bis zu € brutto (Kundenzufriedenheitsbonus plus Sales-Prämien on top zum Stundenlohn)
- Kein Arbeitszeitkonto, Auszahlung aller geleisteten Stunden im Abrechnungsmonat
- Langfristiger beruflicher Erfolg im technischen Kundensupport durch bezahltes mehrwöchiges Einführungstraining, kontinuierliche Coachings und Jahresvertrag mit der Option auf Verlängerung
- Möglichkeit des Arbeitens im Home Office nach erfolgreicher Einarbeitungszeit
- Kompensation von Strom und Internet im Home Office mit 30 Euro pro Monat
- Standort in Innenstadtnähe mit guter Verkehrsanbindung und optimalen Performance-Bedingungen
- Standort-Aktionen, kostenfreie Getränke, Vergünstigungen beim Online-Shopping durch unsere Conduent Corporate Benefits
- Persönlicher Kontakt und Austausch mit Deinen Kolleg:innen, Tag für Tag
- Genug Zeit für Deine Hobbys, Dein Privatleben und zum Auftanken dank flexibler Arbeitszeiten und vorausschauendem Schichtsystem
- Vollzeit, Teilzeit und Split-Schichten sind möglich

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Deine Conduent Familie am Standort in Kassel (120 Mitarbeiter:innen) nimmt Dich liebevoll und unterstützend als Quereinsteiger (m/w/d) im technischen Kundensupport / Call Center Agent (m/w/d) auf.

**Closing**:
Klicke bitte auf den Button "Apply", trage kurz Deine Kontaktdaten ein und lade Deinen Lebenslauf hoch, dann ist Deine Bewerbung als Quereinsteiger (m/w/d) im technischen Support / Call Center Agent (m/w/d) bei uns.

Tim Nickel (Tel: vom Conduent-Recruiting-Team kontaktiert Dich umgehend.

**Unser Bewerbungsprozess**:

- Telefonisches Erstgespräch,
- Video-Interview mit Recruiter nach erfolgreichem Erstgespräch,
- Follow-Up Calls mit Zu

Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.