Customer Success - Berlin, Deutschland - Superchat

Superchat

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden neu. Unsere Mission ist klar: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit einem Freund.

Superchat ist die umfassendste Messaging-Suite für kleine und mittelständischen Unternehmen. Mit unserer Plattform können Unternehmen jeder Größe über jeden Kanal (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram und viele mehr) mit Kunden in Kontakt treten, um auf moderne Art und Weise Zahlungen anzufordern, Bewertungen zu sammeln und Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Unter der Leitung von Blossom Capital und mit Beteiligung von 468 Capital konnte Superchat im Dezember letzten Jahres die Series-A-Finanzierung mit 15,6 Millionen US-Dollar abschließen. Damit hat Superchat in knapp einem Jahr insgesamt 18,8 Millionen Dollar erhalten.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du unterstützt unser Sales-Team bei Verhandlungen mit potenziellen Schlüsselkunden
- Du übernimmst Onboardings und Training Sessions, begleitest deine Kunden durch deren gesamten Implementierungsprozess und unterstützt sie proaktiv beim Erreichen gemeinsam gesetzter Ziele
- Du fungierst als Sparring Partner für unsere Kunden hinsichtlich der Nutzung unserer Software und erarbeitest eigenständig Software-Lösungsansätze, um unsere Kunden nachhaltig zu schulen
- Du vertrittst die Interessen deiner Kunden gegenüber internen Teams und kommunizierst diese an das Produkt-Team, um unser Produkt stetig zu verbessern und die Weiterentwicklung unserer Software zu gewährleisten
- Gemeinsam mit deinem Team und in enger Zusammenarbeit mit dem Sales
- und Produkt-Team implementierst du neue Prozesse und Tools

**Das bringst du mit**:

- Du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an
- Komplexe Zusammenhänge erschließen sich für dich schnell
- Du arbeitest strukturiert und absolut zuverlässig
- Du bist kreative, offen und kommunikationsstark mit sehr guten Deutschkenntnissen

**Warum Superchat**:
Abgesehen von unseren Mitarbeitern, unserer Kultur und unserer Mission gibt es eine Vielzahl von zusätzlichen Vorteilen, die Superchat zu einem großartigen Arbeitsplatz machen
- Nach oben offene Provision
- Die Gestaltung eines finanziell erfolgreichen Start-Ups auf Wachstumskurs
- 26 Tage bezahlter Urlaub + 2 freie Tage für Weihnachten und Silvester (denn wir lieben, was wir tun, aber wir lieben auch Urlaub)
- Regelmäßige Firmen
- und Teamevents
- Eine integrative und aufregende Start-up-Kultur, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum ermöglicht
- Schönes Büro im Herzen von Berlin mit kostenlosen Snacks, Getränken und bester Ausstattung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung