Bürokauffrau/-mann / Büromanagement - Andernach, Deutschland - Fusskleidung E-Commerce GmbH

Fusskleidung E-Commerce GmbH

Geprüftes Unternehmen

Andernach, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Trifft das auf dich zu?**

Du hast ein freundliches Auftreten und ein ausgeprägtes Kundenbewusstsein? Du liebst gründliches Arbeiten und gute Planung? Du bist ein Organisationstalent und man kann sich immer zu 100% auf dich verlassen?

**Deine Aufgaben**:

- Du beantwortest per E-Mail die eingehenden Kundenanfragen (Frage zum Produkt / Lieferung, Retoure / Erstattung, Reklamationen, Rechnung, etc.)
- Du hast die Verantwortung und den Überblick der Kundentransaktionen wie Bestellungen, Rückerstattungen, Retouren und Reklamationen
- Du gewährleistest ein positives Einkaufserlebnis und die Kundenzufriedenheit
- Du bist der interne Ansprechpartner bezüglich aller Fragen rund um das Thema Bestellungen
- Du übernimmst zu deiner Weiterentwicklung auch Aufgaben wie die Ausführung und Optimierung aller Prozesse innerhalb des Customer Services in Zusammenarbeit mit deinen Kollegen
- Unsere Kunden liegen uns am Herzen; darum kannst du auch an unseren Projekten zur stetigen Entwicklung und Verbesserung der Customer Experience mitwirken.

**Benefits**

** neben dem obligatorischen Obstkorb, Kaffeeflatrate und Grillfeiern**:

- Flexible & bequeme Arbeitszeiten
- Modernes & zentrales Office
- Eigenes MacBook & Apple Ausstattung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem expandierenden Unternehmen
- Motiviertes und motivierendes Arbeitsumfeld durch unser junges Team
- Zukunftsorientiert: Top Vergütung & Karrierechancen
- Wegen der flachen Hierarchie triffst du immer auf ein offenes Ohr bei den Gründern
- Unternehmen mit Start-Up - Atmosphäre, bei dem man aktiv mitwirken und mitwachsen kann

**Dein Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Kommunikationsstärke & Serviceorientiertes denken
- Sorgfältige & zuverlässige Arbeitsweise
- Strukturierte & disziplinierte Person

**Über uns**:
Fusskleidung ist eine D2C Brand im Bereich Freizeit
- und Trekkingschuhe. Mit über zufriedenen Kunden, haben wir uns bereits vom Start-up zum etablierten Lifestyle-Unternehmen entwickelt und gehören zu den schnellst wachsenden E-Commerce Unternehmen in Deutschland.

Für das weitere Wachstum und den Aufbau weiterer Abteilungen, suchen wir nach Talenten, die mit viel Eigenverantwortung unsere Erfolgsgeschichte weiter vorantreiben.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage