Kundenbetreuer/in Im Bereich E-commerce Und - Mannheim, Deutschland - A & A FASHION OHG

A & A FASHION OHG

Geprüftes Unternehmen

Mannheim, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unter dem Label KULTFRAU vertreiben wir, die A & A FASHION OHG hochwertige Damenmode. Wir kreieren Produkte aus hochwertigen Materialien und modernen Formen mit einem besonders schönen Tragegefühl - Made in Europe.

Möchtest Du Teil eines engagierten Kundenservice-Teams VOR ORT bei uns in Mannheim werden und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen? Wenn Du Freude am Umgang mit Kunden hast und ausgezeichnete, schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mitbringst, dann solltest Du unbedingt weiterlesen

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Bearbeitung von Kundenbestellungen über unseren Onlineshop
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon professionell und freundlich
- Verarbeitung von Rücksendungen und Erstellung von Gutschriften
- Sicherstellen, dass wir alle Kundenanliegen zeitnah und zufriedenstellend lösen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu bearbeiten
- Pflege von Kundendaten und Aufzeichnung von Kundeninteraktionen

**Anforderungen**:

- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Modebranche
- Exzellente schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Serviceorientierung und die Fähigkeit, Kundenanliegen empathisch zu behandeln
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Belastbarkeit und Flexibilität in einem sich schnell verändernden Umfeld

**Was bieten wir**:

- Eine spannende Position in einem wachsenden Unternehmen
- Ein freundliches und engagiertes Team
- Attraktive Vergütung und Benefits

Wenn du über die erforderlichen Qualifikationen verfügst und Interesse an einer Karriere in unserem Unternehmen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende deinen Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem du deine Erfahrungen und Motivation für die Position darlegst.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort