Leiter Kundenservice - Berlin, Deutschland - UNISTAFF GmbH

UNISTAFF GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Werden Sie Teil unseres Teams**:
Sie suchen ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet?

Sie wollen eine hochinteressante Tätigkeit und eigenverantwortlich arbeiten?

Dann suchen wir genau Sie

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Leiter Kundenservice (m/w/d) für den Standort Berlin

**Wir bieten**:

- Eine spannende und herausfordernde Führungsposition in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
- Ein motiviertes und engagiertes Team
- Ein attraktives Gehaltspaket und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld

**Ihre Aufgaben**:

- Verantwortung für die Führung und Motivation eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Schulungen und Coachings des Teams
- Organisation und Überwachung des Tagesgeschäfts im Kundenservice, inklusive der Erstellung von Arbeitsplänen und der Verteilung von Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kunden in komplexen Angelegenheiten und bei Beschwerden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Vertrieb und Produktmanagement, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
- Überwachung und Optimierung von Prozessen und Systemen, um eine effiziente Arbeitsweise im Kundenservice zu gewährleisten

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kundenmanagement, Betriebswirtschaft
- Alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Kundenservice-Teams
- Ausgeprägte Führungsstärke und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen
- Organisations
- und Problemlösungsfähigkeit

**UNISTAFF GmbH**:
Wer wir sind?

Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben. Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt. Dieses Vorgehen hat große Vorteile für Sie als Bewerber. Wir erhalten Positionen schneller und können sie Ihnen bereits anbieten, bevor die Stellen ausgeschrieben sind.

Sichern Sie sich Ihren Karrierevorsprung.

**Willkommen im Team**:
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Geben wir gemeinsam Vollgas

Ihr

Denis Franz

Geschäftsführer

UNISTAFF GmbH