Head of International Customer Service - Altdorf, Deutschland - E-T-A Elektrotechnische Apparate GmbH

E-T-A Elektrotechnische Apparate GmbH

Geprüftes Unternehmen

Altdorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

STELLENANGEBOT

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine*n
Head of International Customer Service (m/w/d)

Global Sales

E-T-A agiert als konzernunabhängiges Unternehmen mit weltweit ca Mitarbeitenden seit mehr als 70 Jahren erfolgreich auf internationalen Märkten für eine Vielzahl von Branchen und gilt heute weltweit als das führende Unternehmen im Bereich der Geräteschutzschalter. In der intensiven Partnerschaft mit unseren Kunden lösen wir anspruchsvolle Herausforderungen und sind auf der Suche nach Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Spaß haben sich diesen Herausforderungen gemeinsam mit uns zu stellen. Absolute Markt
- und Kundenorientierung sowie ein von Vertrauen und Eigenverantwortung geprägtes, teamorientiertes Betriebsklima kennzeichnen unser Unternehmen.

AUFGABEN
- Führung des International Customer Service in Altdorf
- Verantwortung für Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Technical Support und After Sales
- Gestaltung und Weiterentwicklung der Strukturen und Systeme im Customer Service
- Optimierung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Customer Service nach unseren LEAD-Grundsätzen

(lean, excellent, agil und digital)
- Zusammenarbeit mit den Teams in unseren weltweiten Niederlassungen
- Durchführung bzw. Koordination von Großprojekten, Verträgen, Audits und Kundenportale innerhalb der Gesamtorganisation

QUALIFIKATION / ANFORDERUNG
- Betriebswirtschaftliches Studium bevorzugt mit internationaler Ausrichtung
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/Customer Service oder vergleichbarer Funktion
- Analytisch-konzeptionelles sowie strategisches Denkvermögen
- Interkulturelle Kompetenz und unternehmerisches Denken
- Organisationstalent und selbstorganisiertes Arbeiten
- Flexibilität und Kommunikationsstärke
- Reisebereitschaft im In
- und Ausland (ca. 5%)
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, SAP und einem CRM-System
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN
- Eine von Offenheit geprägte Unternehmenskultur auf Augenhöhe
- Ein innovatives und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld
- Die Chance schnell und verantwortungsvoll einen Beitrag zu leisten
- Eine verkehrsgünstige Anbindung und ausreichend freie Parkplätze
- Ein Mitarbeiterrestaurant zum Wohlfühlen
- Weitere interessante Informationen zu unseren Mitarbeitendenleistungen finden Sie

Fühlen Sie sich von der ausgeschriebenen Position angesprochen?
Dann bitten wir Sie um Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen
mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und frühestmöglicher Verfügbarkeit.