- Oversee the performance of on-site installations, as well as diagnoses, troubleshooting, service and repair of IFE/avionic equipment and systems
- Provide support and guidance to Field Support Technicians and Field Support Engineers on a variety of topics, including training, troubleshooting and technical support
- Maintain installation schedules to insure proper staffing and completion of installations within required timeframe
- Support an environment conducive to the successful installation of IFE/avionic equipment
- Customer facing liaison on multiple topics; including configuration, documentation and general installation and support
- Perform project management functions for customers, partners/vendors and internal teams on scheduling, tracking and reporting of issues
- Provide documentation as required (standard operating procedure, technical/on-site reports, etc.)
- Is the subject matter expert for input/updates to the CMMs, AMMs, Service Bulletin and other pertinent documents
- Work with internal teams, customers and partners/vendors to resolve installation and field related issues and concerns
- Communicate with internal team – Customer Support Organization regarding project details
- Responsible for adhering to all applicable company and governmental/regulatory policies and procedures as appropriate to the position
- Bachelor's Degree in Engineering or equivalent experience in a related field
- 3+ years of experience working in a similar role
- Knowledge of FAA/EASA requirements
- IFE/avionic experience
- Willingness for domestic and international travel on occasion
- Strong written and verbal English communication skills
- Good written and verbal German communication skills
- Proactive, organized and a team player mindset
- Ability to efficiently resolve problems
- Ability to accomplish multiple tasks
- Ability to work independently, with minimal direction
- Ability to use discretion and independent judgment when making decisions on behalf of the company
- Enjoying flexible working hours in a friendly family atmosphere
- Being flexible to work up to 4 weeks per year from EU-countries
- Having a fantastic team to work with
- Having an open-door policy
- Benefiting from training and career development opportunities
- Receiving great Benefits Offer (childcare support, home office allowance, relocation support, E-Gym Wellpass, and many more)
- Working by the P&P rule - Productivity and Party - be productive but also enjoy events like Family BBQ, Octoberfest, X-mas party, team events
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Technical Support Engineer
vor 2 Wochen
CHARACTERS CONNECTION LTD DeutschlandFür unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Public Cloud, suchen wir einen engagierten Support Engineer (f/m/d) zur Betreuung und Unterstützung seiner hoch performanten Cloud-Infrastruktur. In dieser Rolle bist Du ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden und Anwender ...
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Network Support Engineer
vor 2 Wochen
Hamilton Barnes 🌳 DeutschlandNetwork Support Engineer – Hamburg, Germany – Onsite · Sind Sie bereit, Teil eines hochmodernen Technologieunternehmens zu werden, das bei umfassenden Netzwerklösungen für die maritime Industrie marktführend ist? · Wir sind auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die deut ...
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Anwendungsberater/Support Engineer
vor 1 Tag
SoftSystem Software Systeme Dunkel GmbH Deutschland GanztagsAnwendungsberater/Support Engineer (m/w/d) – Software, Datenbanken und Netzwerke Germering, Oberbayern Werde Teil unseres Teams als Anwendungsberater/Support Engineer (m/w/d) Software, Datenbanken und Netzwerke und optimiere die digitale Zukunft unserer Kunden Vollzeit Homeoffi ...
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Support Engineer, Senior
vor 1 Woche
Advanced UniByte GmbH DeutschlandWir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. · Flache Hierarchien und eine transparen ...
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Global System Support Engineer
vor 4 Wochen
ORGENTEC Diagnostika GmbH DeutschlandORGENTEC Diagnostika GmbH ist weltweit Marktführer in der Entwicklung und Produktion von Testsystemen für die Diagnostik von Infektions- und Autoimmunerkrankungen. Als Teil der Sebia Gruppe mit Hauptsitz in Lisses/Frankreich, beliefert ORGENTEC medizinische Labors in über 100 Län ...
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Network Infrastructure Support Engineer
vor 2 Wochen
Hamilton Barnes 🌳 DeutschlandNetwork Support Engineer – Hamburg, Germany – Onsite · Sind Sie bereit, Teil eines hochmodernen Technologieunternehmens zu werden, das bei umfassenden Netzwerklösungen für die maritime Industrie marktführend ist? · Wir sind auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die deut ...
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Remote Technical Support Engineer
vor 2 Wochen
CHARACTERS CONNECTION LTD DeutschlandFür unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Public Cloud, suchen wir einen engagierten Support Engineer (f/m/d) zur Betreuung und Unterstützung seiner hoch performanten Cloud-Infrastruktur. Betreuung und Unterstützung der modernen Public Cloud Infrastruktur. · Gute ...
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Global System Support Engineer
vor 4 Wochen
ORGENTEC Diagnostika GmbH DeutschlandORGENTEC Diagnostika GmbH ist weltweit Marktführer in der Entwicklung · und Produktion von Testsystemen für die Diagnostik von Infektions- und · beliefert ORGENTEC medizinische Labors in über 100 Ländern mit hoch · Stetiges und nachhaltiges · Wachstum in einem international a ...
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Application Support Engineer
vor 3 Wochen
ING Deutschland DeutschlandApplication Support Engineer - Automation (w/m/d) am Standort Nürnberg Automatisierung und High availability sind genau Deine Stichwörter? Du möchtest in einem internationalen Unternehmen arbeiten, das kontinuierliche Weiterentwicklung auf allen Ebenen, bunte Lebensläufe und eine ...
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Industrial IT-Support Engineer
vor 2 Wochen
Clariant Deutschland GmbH Deutschland GanztagsÜber uns Wir vom onlyfy TalentService unterstützen unseren Kunden, die Clariant SE , bei der Suche nach einem Industrial IT-Support Engineer (m/w/d) am Standort des Chemieparks Gendorf (Landkreis Altötting) in Bayern. Clariant ist ein fokussiertes Spezialchemieunternehmen mit meh ...
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Noch 24 Std. zum Bewerben IT Support Engineer
vor 2 Wochen
Amazon TA DeutschlandStandort: Helmstedt · Übersicht · Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unsere IT Support Engineers arbeiten hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit u ...
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Customer Support Engineer
vor 3 Wochen
Scodix DeutschlandABOUT THE POSITION Scodix is looking for a Customer Support Engineer in Germany (all locations). · The Customer Support Engineer provides on-site preventative and corrective maintenance service including installation of assigned Scodix equipment. · Performs necessary support an ...
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Information Technology Support Engineer
vor 2 Wochen
Ubique Systems DeutschlandGreetings · Hope you're doing good · Seeking a "End User Support " for Fixed Term Contract role (6 months to 1 year ) with our client at Hamburg, Germany. · Please go through the Job details below, if interested send your Updated CV with required details: · Notice period: ...
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Remote - IT support Engineer
vor 1 Tag
the rec hub. DeutschlandWe have partnered with an exciting AI based Customer Service Software company based in Germany and we are excited to be supporting them on their search for a Senior Backend Developer to build their new AI based Product: · Become an integral part of our "Customer Care" team, serv ...
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Ruckus Technical Support Engineer
vor 3 Wochen
CommScope DeutschlandRuckus Networks builds and delivers purpose-driven networks that perform in the demanding environments of the industries we serve. Together with our network of trusted go-to-market partners, we empower our customers to deliver exceptional experiences to the guests, students, resi ...
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Application Engineer Customer Support
vor 3 Wochen
NORMA Group DeutschlandWe are an international mid-sized group with appetite for innovations, approachable management, lead by objectives / targets which give the opportunity of a wide range of empowerment. Application Engineer - Thermal Management (m/f/d) · As an Application Engineer at Norma Group, y ...
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Customer Support Engineer
vor 4 Wochen
First Point Group DeutschlandFPG are recruiting on behalf of our customer, a multinational and leading telecoms solutions company. They are looking to hire a German speaking NOC Engineer with experience in Unix environments, and of installing, testing and configuration or WIFI technologies. · Install and co ...
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Senior Java Engineer
vor 4 Wochen
Optimyze Consulting DeutschlandStelle: Senior Software Engineer (M/W/D) · Standort: Remote · Gehaltsspanne: € · Unser Kunde ist ein innovativer Anbieter von IT-Lösungen und eine Tochtergesellschaft eines führenden deutschen Konzerns. Es konzentriert sich darauf, maßgeschneiderte Softwarelösungen zu entwickeln ...
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IT-System Engineer
vor 2 Wochen
Janoschka Deutschland GmbH DeutschlandAls Familienunternehmen mit einem persönlichen und dynamischen Arbeitsumfeld gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Prepress-Lösungen für Verpackungen der Konsumgüterindustrie. · Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit · IT-System Engineer M/W/D · Ihre A ...
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IT Senior System Engineer Linux
vor 2 Wochen
BWI GmbH DeutschlandAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mi ...
OEM Support Engineer - Deutschland - Safran
Beschreibung
If you like Satellite Communications and Aeronautics, a job in the field of In-Flight Connectivity (IFC) is what you are looking for. Safran Passenger Innovations (SPI) is one of the worldwide market leaders in this field , and probably among the big IFC providers, the one with the most innovative style. Join us if you like challenges and want to work on something that has never been done before.
The OEM Support Engineer is a leadership position responsible for providing Field Support Technicians, Field Support Engineers, customers and internal teams with support on installation, maintenance and operations. This position serves as a primary contact for commercial customer interface, project planning, project and site management, development and maintenance of programs to support and resolve complex issues relating to installations, products, technologies and industry requirements and regulations. This position requires minimal day-to-day supervision and direction and often works independently to optimize work activities and focuses on the continual improvement of customer relationships and satisfactions.
Main Tasks and Responsibilities:
Preferred Qualifications:
Soft Skills:
Benefits
You will have the opportunity to contribute to challenging tasks in the field of Aviation and Inflight Entertainment technologies. Our success lies in our people. We are an equal opportunity employer that values diversity. Be part of an innovation-driven company culture and a dynamic international team of experts whose working language is Bavarian ( nur wennst konnst und mogst) .
Working at SPI means:
If we sparked your interest, we are looking forward to your application.
