Zuhause Italienisch sprechender Kundendienst Verkauf - Munich, Deutschland - NovaWorks

NovaWorks

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Sind Sie interessiert an einer Tätigkeit für eine weltbekannte Modemarke?

Unser Unternehmen

Unsere Kunden gehören zu den Top 500 Unternehmen in den Bereichen IT, Telekommunikation, E-Commerce, Automobil und Finanzdienstleistungen. Wir sind ein multikulturelles Unternehmen, das mit Mitarbeitern aus über 100 verschiedenen Nationalitäten zusammenarbeitet. Wir bieten ein tolles Arbeitsumfeld, moderne Büros, einen dynamischen und jungen Ansatz sowie echte Karrieremöglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

- Eskalation potenzieller Serviceprobleme. Einhaltung aller Prozesse und Verfahren des Projekts.
- Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen SLA.
- Vertretung anderer Berater in deren Abwesenheit, entweder im selben Team oder in anderen Teams.
- Zusammenarbeit mit Teamleiter/QA/Trainer/TM bei spezifischen Projekten auf Anfrage.
- Verständnis und Einhaltung von Verwaltungsaufgaben, einschließlich Urlaubs-, Krankheits- und Überstundenformularen, in einer zeitnahen und genauen Weise.
- Teilnahme an regelmäßigen Team-Meetings.
- Bearbeitung zusätzlicher Aufgaben, die vom Teamleiter/Q