Mitarbeiter Techn. Kundensupport/hotline - Traisa, Deutschland - DATRON AG

DATRON AG

Geprüftes Unternehmen

Traisa, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind ein börsennotiertes, international erfolgreiches High-Tech-Unternehmen, das innovative CNC-Fräsmaschinen, Dentalsysteme, Hochleistungs-Dosiermaschinen und High-Speed Fräswerkzeuge entwickelt, produziert und vertreibt. Bei DATRON steht der Mensch im Vordergrund. Mit all seinen Fähigkeiten, unabhängig von Religion, Herkunft, individueller Identität, Orientierung oder Handicap. Im Zuge unseres beständigen Wachstums suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Care am Standort Mühltal-Traisa in Vollzeit als

**Mitarbeiter Techn. Kundensupport/Hotline (m/w/d)**:
**Deine Aufgaben**:

- Als Mitarbeiter im techn. Kundensupport / Hotline betreust Du unsere Kunden und Vertretungen bei technischen Rückfragen und Störfällen
- Du berätst kompetent zu technischen Angelegenheiten, erarbeitest zeitnahe Lösungsvorschläge und trägst zur Lösung technischer Anliegen nach dem Produktverkauf bei
- Du dokumentierst eingehende Kundenanfragen, planst und koordinierst Technikereinsätze
- Du bist zuständig für die technische Fehleranalyse, Kundenberatung und stellst Basisdaten für Angebote bereit
- Du arbeitest abteilungsübergreifend und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden und Partner für eine erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit sicher
- Auf Basis der Optimierungswünsche unserer Kunden trägst Du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen bei

**Das bringst Du mit**:

- Du verfügst über eine technische Ausbildung zum Mechaniker, Mechatroniker, Elektroniker für Maschinen und Antriebstechnik oder bist Quereinsteiger mit sehr hoher technischer Affinität
- Erste Berufserfahrung im Bereich der Instandhaltung, Service oder Kundendienst von CNC-Maschinen ist vorteilhaft, aber nicht zwingend notwendig.
- Sehr hohe Dienstleistungsorientierung sowie ein offenes, freundliches und souveränes Auftreten
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Begeisterung für die Arbeit im technischen Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office und allgemeine Anwenderkenntnisse vorzugsweise mit Software aus dem Bereich Customer Care

**Das bieten wir Dir**:

- Verantwortungsvolle abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen, zukunftsorientierten Unternehmen
- Flache Hierarchien, vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, hervorragende work-life-balance und eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Ausgezeichnete Perspektiven durch gezielte individuelle Einarbeitung und diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
- Interessante Benefits wie firmenweites Sportangebot, Mitarbeiteraktienprogramm, Gewinnbeteiligung, Urlaubsgeld, Business-Bike-Leasing, Gesundheitsvorsorge, 31 Tage Jahresurlaub plus Weihnachten & Silvester, betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Team
- und Firmenevents und weitere soziale Unterstützungen

**Neugierig geworden?**:

- Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Karriereportal