Customer Service Support - Berlin, Deutschland - Boostability GmbH & Co. KG

Beschreibung

**Eine Übersicht**:
In dieser Position im Kundenservice suchen wir jemanden, der fließend Deutsch spricht, sich für die Arbeit mit der Suchmaschinenoptimierung interessiert und es liebt, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Sie sind für die gesamte Kommunikation mit unseren SEO-Kunden verantwortlich und bearbeiten die SEO-Kampagnen unserer Kunden.

**Wer wir sind**:
Boostability wurde im Jahr 2009 gegründet und ist heute eines der am schnellsten wachsenden Internet-Marketing-Unternehmen der Welt. Wir verwenden modernste Technologie, um hochwertige SEO-, und Website-Marketing-Services anzubieten, die ein explosives Wachstum für unsere kleinen Geschäftspartner und Kunden erzielen. Das Arbeitsumfeld ist lustig, freundlich und kooperativ. Wir sind stolz auf eine einzigartige, positive Kultur, die es allen unseren Mitarbeitern ermöglicht, zu wachsen und allen unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen.

Aufgaben

**Deine Aufgaben**:

- Du bist Ansprechpartner für unsere SEO Kunden und Partner und hilfst ihnen bei der Lösung ihrer Anliegen.
- Du wirst unser Unternehmen und unser SEO-Produkt mit hervorragendem Kundenservice repräsentieren.
- Dies ist eine Chance die Umsetzung der SEO Pakete unserer Kunden zu managen: Regelmäßige Termine, On-Site Empfehlungen und Änderungen, Verteilung von Off-Site Arbeit, etc.
- Du wirst die Durchführung von SEO-Aufgaben bei unserer Fulfillment-Abteilung in Auftrag geben

Qualifikation

**Was wir von dir erwarten**:

- Du hast mindestens ein halbes Jahr Erfahrung im Kundenservice
- Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Gute Englischkenntnisse (nur für interne Kommunikation)
- Sie sind in der Lage, mit den gängigen Google-Tools (Drive, Sheets, Docs) zu arbeiten.
- Deine Online-Kommunikationsfähigkeiten sind ausgezeichnet und du besitzt die Fähigkeit, deine Gedanken klar und effektiv zu formulieren
- Du besitzt ein kreatives und logisches Denkvermögen und kannst innerhalb vorgegebener Zeit
- und Qualitätsstandards arbeiten.
- Du bist in der Lage Konflikte gut zu bewältigen, falls Kunden unzufrieden sind

**Benefits**:
**Arbeitszeiten**:

- Vollständig remote - wir sorgen für die IT-Einrichtung, du brauchst nur eine stabile Internetverbindung
- 8:45 - 17:15 Uhr, Montag bis Freitag. Keine Arbeit am Wochenende oder an Feiertagen.
- Der aktuelle Wohnsitz muss in Deutschland sein

**Warum du bei uns arbeiten solltest**:

- Wir sind ein internationales, hoch motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Unsere Mitarbeiter werden für Beförderungen bevorzugt Du hast die Möglichkeit dich in einem schnell wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln
- Wir bieten laufende SEO- und Management-Schulungen
- Wir bieten on-the-Job Trainings an. Alles was du mitbringen musst, ist Motivation
- Du kannst dich für halbjährliche Boni und Gehaltserhöhungen qualifizieren
- Arbeitsmittel (wie Laptop und Bildschirm) werden von Boostability zur Verfügung gestellt
- Betriebliche Altersvorsorge
- monatliche Internetpauschale

Nachdem sich unser Recruiting-Team deine Bewerbung angeschaut hat, wirst du eine E-Mail erhalten mit den nächsten Schritten der Bewerbung.