- Schulung und Weiterentwicklung unserer Agenten in Kundenservice-Projekten
- Durchführung von Trainingsmaßnahmen in virtueller Form
- Erstellung von Schulungsunterlagen und -konzepten
- Individuelle Betreuung und Coaching der Agenten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch regelmäßiges Feedback und Monitoring
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Telekommunikationsbranche von Vorteil
- Nachweisbare Erfahrung in der Schulung von Mitarbeitern, idealerweise auch remote
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Eigenmotivation und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Projekte und Kundenanforderungen
- Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre eigenen Ideen einzubringen
- Flexible Arbeitszeiten und die Option, den Job vollständig im Homeoffice auszuüben
- Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
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Customer Service
vor 1 Woche
DIS AG Hamburg, DeutschlandHaben Sie Freude am Telefonieren und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe? Liegt Ihnen die Kommunikation und der freundliche Umgang mit Menschen? · Dann bewerben Sie sich als Customer Service (m/w/d) bei einer Versicherung · Ein renommiertes Versicherungsunternehmen in Ham ...
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Customer Service
vor 4 Wochen
worqity GmbH Hamburg, DeutschlandAls Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) sind Sie bei unserem Kunden, einem internationalen Transport- und Logistikunternehmen mit Sitz in der Hamburger Innenstadt, bestens aufgehoben. Customer Service (w/m/d) Transportabwicklung Referenznummer: 7872 Hamburg Vollzeit Festanstell ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) Hamburg, DeutschlandMehr als 125 Jahre Innovationsfreude haben Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) zu einem weltweit führenden Hersteller hochwertiger Lacksysteme für die industrielle Serienfertigung in den Geschäftsbereichen Allgemeine Industrie, Luftfahrt- und Automobilindustrie gemacht. Heute ...
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Customer Service
vor 6 Tagen
DIS AG Hamburg, DeutschlandHaben Sie Freude am Telefonieren und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe? Liegt Ihnen die Kommunikation und der freundliche Umgang mit Menschen? · Dann bewerben Sie sich als Customer Service (m/w/d) bei einer Versicherung · Ein renommiertes Versicherungsunternehmen in Ham ...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Mankiewicz Gebr. & Co. Hamburg, DeutschlandMehr als 125 Jahre Innovationsfreude haben Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) zu einem weltweit führenden Hersteller hochwertiger Lacksysteme für die industrielle Serienfertigung in den Geschäftsbereichen Allgemeine Industrie, Luftfahrt- und Automobilindustrie gemacht. Heute ...
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Customer Service
vor 1 Woche
now365 GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsDer erste Arbeitgeber den du lieben wirst · Du suchst eine neue Herausforderung oder möchtest dich weiterentwickeln? · Für einen unserer Partner im Raum Hamburg, suchen wir für eine direkte Einstellung eine/n Customer Service | Kundenbetreuer (m/w/d) internationale Auftragsabwic ...
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Customer Service
vor 1 Tag
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsLiegt dir Kundenberatung und das Beantworten von Kundenanliegen am Herz? · Wenn du organisiert, kommunikativ und empathisch bist dann ist diese Stelle genau was für dich · Deine Aufgaben · -Ansprechperson für sämtliche Belange von Kunden · -Pflege der Datenbank · -Telefonische K ...
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Customer Service
vor 3 Tagen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsSie suchen nach Karrierechancen im internationalen Umfeld und besitzen fließende Englischkenntnisse? Für ein führendes Unternehmen in Hamburg-Mitte suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt auf internationaler Auftragsabwicklung. Voraussetzungen sind fli ...
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Customer Service
vor 1 Woche
DIS AG Hamburg, Deutschland regularEmploymentHaben Sie Freude am Telefonieren und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe? Liegt Ihnen die Kommunikation und der freundliche Umgang mit Menschen? · Dann bewerben Sie sich als Customer Service (m/w/d) bei einer Versicherung · Ein renommiertes Versicherungsunternehmen in Ham ...
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Customer Service
vor 6 Tagen
DIS AG Hamburg, DeutschlandHast du Spaß am Telefonieren und bist schnell im Verstehen? Liegt dir die Kommunikation und der freundliche Umgang mit Menschen?Dann könntest du perfekt in das Team als Customer Service (m/w/d) bei einer renommierten Versicherung passen.Ein angesehenes Versicherungsunternehmen in ...
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Customer Service
vor 1 Woche
DIS AG Hamburg, DeutschlandHaben Sie Freude am Telefonieren und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe? Liegt Ihnen die Kommunikation und der freundliche Umgang mit Menschen?Dann bewerben Sie sich als Customer Service (m/w/d) bei einer VersicherungEin renommiertes Versicherungsunternehmen in Hamburg N ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Union Investment Hamburg, Deutschland NebenberuflichUnion Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen A ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Ludwig & Pählke Personalservice GmbH Hamburg, DeutschlandMITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D) · Bei Ludwig & Pählke erhalten Sie das Deutschland-Ticket für nur EUR 29,-- · Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen · Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) · AUFGABEN, DIE IHNEN GEFALLEN WERDEN · * Telefonische Kundenbetreuung · * ...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
ABOUT YOU Hamburg, DeutschlandWillkommen beim Customer Service Team Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufri ...
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Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Neuromedex GmbH Hamburg, DeutschlandNeuromedex GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter:innen. Wir produzieren in unserer eigenen Manufaktur in Hamburg unter Reinraumbedingungen neurochirurgische Medizinprodukte und vertreiben diese hochwertigen Produkte weltweit. Der Verkauf erfolg ...
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Customer Service Specialist
vor 4 Tagen
Cosaco GmbH Hamburg, DeutschlandCustomer Service Specialist (m/w/d) · Cosaco GmbH · Singapurstr. 1, 20457 Hamburg Vollzeit · Starte deine Zukunft bei Cosaco · Wir suchen für unser Sales Team in unserer Zentrale in der Hamburger Hafencity einen · Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit / unbefristet · ...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
worqity GmbH Hamburg, DeutschlandAls Customer Service Specialist (w/m/d) sind Sie bei unserem Kunden, einem Unternehmen aus der Kunststoffbranche mit Sitz in der Hamburger Innenstadt bestens aufgehoben. Customer Service Specialist (w/m/d) Referenznummer: 7930 Hamburg Vollzeit Festanstellung Aufgaben:Nationale un ...
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Customer Service Specialist
vor 5 Tagen
Cosaco GmbH Hamburg, DeutschlandCUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D) · Cosaco GmbH · Singapurstr. 1, 20457 Hamburg Vollzeit · Starte deine Zukunft bei Cosaco · Wir suchen für unser Sales Team in unserer Zentrale in der Hamburger Hafencity einen · CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D) IN VOLLZEIT / UNBEFRISTET · Co ...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Lornamead GmbH Hamburg, DeutschlandDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Seit Ende 2021 gehört Lornamead zur italienischen, familiengeführten Sodalis Gruppe und ...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
worqity GmbH Hamburg, DeutschlandAls Customer Service Specialist (w/m/d) sind Sie bei unserem Kunden, einem Unternehmen aus der Kunststoffbranche mit Sitz in der Hamburger Innenstadt bestens aufgehoben. Customer Service Specialist (w/m/d) Referenznummer: 7930 Hamburg Vollzeit Festanstellung Aufgaben:Nationale un ...
Trainer (m/w/d) im Kundenservice - 100% remote - Homeoffice - Customer Service - Hamburg, Deutschland - hey contact heroes GmbH
Beschreibung
Die hey contact heroes GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich des Kundenservice und der Telekommunikation. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für ihre individuellen Anliegen und legen großen Wert auf exzellenten Service. Um unsere Agenten bestmöglich zu schulen, begleiten und weiterzuentwickeln, suchen wir ab sofort einen engagierten Trainer (m/w/d), der unser Team remote in virtueller Form unterstützt.
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
Qualifikation
Ihr Profil:
Benefits
Wir bieten Ihnen:
Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne Menschen in virtueller Form schulen und begleiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf sowie ein Anschreiben, in dem Sie uns über Ihre Erfahrungen im Bereich der Schulung von Mitarbeitern berichten.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen in digitaler Form über das Portal akzeptieren können. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.
Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team
Als Arbeitgeber haben wir eine Mission: Wir wollen mit unserem einzigartigen Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.
Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.
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