Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) - Duesseldorf, Deutschland - YoungCapital DE

Beschreibung

YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._

Du hast eine Ausbildung und Erfahrungen im Kundenservice? Werde Mitarbeiter im techn. Kundenservice (m/w/d) bei einem Networkprovider in Köln

**Was du machen wirst**:
Du möchtest als Mitarbeiter im techn. Kundenservice (m/w/d) bei einem Networkprovider in Köln arbeiten und sowohl für die Kundenzufriedenheit, als auch die Kundenbindung zuständig sein? Dann bist du bei diesem Networkporvider genau richtig, denn diese beiden wichtigen Faktoren setzen sich aus folgenden Aufgaben für dich zusammen:
In deinem neuen Job als Mitarbeiter im techn. Kundenservice (m/w/d) bei einem Networkprovider in Köln erwarten dich abwechslungsreiche Aufgabenbereiche mit einer Mischung aus Front
- und Backofficetätigkeiten.
- Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund
- Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen
- Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung hoher Servicequalität
- Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk
- Support bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
- Vereinbarung von Technikerterminen zur Anschlussbereitstellung und Entstörung
- Nachbearbeitung und Nachhalten der Anfragen im System
- Die Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren

**Die Möglichkeit der Arbeit im Homeoffice (im Rahmen einer 60/40-Regelung)**

**Was wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten
- Einen lukrativen Stundenlohn von mindestens 14,00 €
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine Einarbeitung, die dich bestens auf deine Arbeit vorbereiten wird
- Die Möglichkeit der Arbeit im Home Office (im Rahmen einer 60/40-Regelung)

**Was wir erwarten**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
- Hohe technische Affinität im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektronik vorteilhaft
- Spaß am Umgang mit Kund:innen und eine angenehme Telefonstimme
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit dem PC
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung

**Extra Informationen**:
Dieses Unternehmen sucht ab sofort Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können #absofort

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Köln

Arbeitsstunden pro Woche

35 - 40

Jobart

Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle

Gehaltsangabe

14.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

Kundenbetreuung, Mailsupport, Telefonischer Kundenservice

Veröffentlicht am



Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch

**Bewerben**:
Dieser Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität