Mitarbeiter Im Customer Service Für Fashion - Schwalmstadt, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Schwalmstadt, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

ROHDE Shoes GmbH

Mitarbeiter im Customer Service für Fashion Web-Shop (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich
Was erwartet dich?
Du bist zuständig für Kundenbetreuung und Klärung von Anfragen per E-Mail, Social Media und Telefon
Du übernimmst die Dokumentation von jeglichen Anliegen in der Datenbank und den Kommunikationstools
Du bearbeitest Kundenanfragen zu Reklamationen und Retouren
Du hilfst aktiv bei der Fraud Prevention
Du kümmerst dich um Dateneingabe und -pflege

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Administration & Verwaltung
Qualitätsmanagement
Mode
IT-Support
Was bieten wir dir?
Eine unbefristete Vollzeitstelle mit attraktivem Vergütungspaket und flexiblen Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
Ein erfahrenes Entwicklerteam und strukturierte Unternehmensprozesse im Rücken
Ein internationales Umfeld mit einer vielfältigen Gruppe von Menschen, die die Leidenschaft für Ergebnisse teilen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur, in der Ideen und Talente gefördert sowie Initiative und Engagement belohnt werden
Kostenlose Parkmöglichkeit direkt am Gebäude
Tolle Produkte aus der Fashion
- und Lifestyle-Branche und exklusiver Mitarbeiterrabatt
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen, mittelständischen Unternehmens in einem wachstumsorientierten Umfeld.

Faire Vergütung

Flache Hierarchien

Regelmäßige Feedbackgespräche

Startupflair

Was solltest du mitbringen?
Du hast gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
Du bist am Telefon, per Mail und in den sozialen Medien charmant, sicher und verbindlich
Du hast idealerweise erste relevante Berufserfahrung im Customer Service gesammelt
Du besitzt ein gutes Verständnis für Software, mobile Geräte und weitere technische Produkte
Du bist zuverlässig und zeichnest dich durch ein hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein aus
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
Du kannst sowohl in Deutsch als auch in Englisch in Wort und Schrift selbstbewusst und klar kommunizieren

Ohne Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Datenpflege
Datenbank
Social Media